Thema "Re: SIM Karte defekt - Rufumleitung einrichten" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

SIM Karte defekt - Rufumleitung einrichten

chilly8484 — Thu, 11 Mar 2021 13:37:14 GMT

Hallo liebe Vodafone-Community.

Wie im Titel erwähnt ist meine SIM Karte defekt und ich habe bereits eine neue bestellt.

Ich habe, wie in manchen Posts erwähnt, bereits zwei Mal bei der Vodafone Technik-Abteilung darum gebeten eine Rufumleitung einzurichten. Bisher leider erfolglos.

Ist es denn tatsächlich möglich dass die Kundenbetreuung eine Rufumleitung setzen kann oder stimmen die Infos nicht ? Ich bitte um Rat. Danke

Gruß

chilly

Re: SIM Karte defekt - Rufumleitung einrichten

TinaG — Fri, 12 Mar 2021 08:33:47 GMT

Hallo chilli8484,

eine Rufumleitung können wir jetzt einrichten, aber zu dem Zeitpunkt als Du angerufen hast, war die neue Karte noch nicht aktiv, dann greift keine Rufumleitung.

Aber jetzt geht es, bitte sende mir eine privater Nachricht mit der entsprechenden Nummer auf die umgeleitet werden soll, dann richten wir das gerne ein.

Viele Grüße

TinaG

Re: SIM Karte defekt - Rufumleitung einrichten

chilly8484 — Fri, 12 Mar 2021 14:24:37 GMT

Hallo TinaG.

Vielen Dank für deine schnelle Antwort und das Angebot per PN zu helfen 🙂

Herzliche Grüße