Thema "Betreff: erste Rechnung GigaKombi Rabatt fehlt" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

erste Rechnung GigaKombi Rabatt fehlt

Th0mas1 — Fri, 05 Mar 2021 10:16:20 GMT

Hallo,

ich habe Mitte Februar einen RedXS Tarif mit GigaKombi Rabatt abgeschlossen. Soweit scheint der Tarif aktiv zu sein und ich habe nun meine erste Rechnung erhalten. Diese sieht soweit auch OK aus, allerdings wurde der GigaKombi Rabatt (also die 10€) nicht verrechnet.

Wann wird das üblicherweise verbucht, dauert das ggfs noch eine Weile oder fehlt der Rabatt jetzt in meinem Vertrag?

Gruß Thomas

Betreff: erste Rechnung GigaKombi Rabatt fehlt

Patrick44 — Fri, 05 Mar 2021 10:27:45 GMT

Hallo @Th0mas1

Hast du die SMS zur Aktivierung der GigaKombi bekommen und werden im Kundenkonto bei den Verträgen die entsprechenden Punkte angezeigt (Rabatt, extra Datenvolumen, Euro- & Mobil-Flat)?

Wenn ja, sollte der Rabatt immer rückwirkend für den Vormonat verrechnet werden, also auf der nächsten Rechnung dann auftauchen.

Betreff: erste Rechnung GigaKombi Rabatt fehlt

Th0mas1 — Wed, 10 Mar 2021 14:23:50 GMT

Ich habe nur eine SMS bekommen, dass ich mit der GigaKombi 2Gb mehr Datenvolumen erhalte. Im Kundenkonto steht es zumindest in den Vertragsdetails nicht drin, dafür aber bei den Optionen, dass ich den GigaKombi Vorteil nutze. Dann warte ich einfach mal die nächste Rechnung ab und schau dann weiter, danke.