Thema "Re: Simkarte aktivieren" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Simkarte aktivieren

Kathi26 — Thu, 04 Mar 2021 19:17:19 GMT

Ich habe nach Vertragsverlängerung gestern neue Simkarte bekommen und heute das dazugehörige Smartphone. Leider bekomme ich es nicht gebacken, die neue Karte zu aktivieren, zumal ja die alte noch aktiv ist. Für Hilfe bin ich dankbar.

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Gr3g — Thu, 04 Mar 2021 19:40:54 GMT

Spricht was dagegen die alte SIM weiterzuverwenden, da es ja eine Verlängerung war?

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Kathi26 — Thu, 04 Mar 2021 19:48:30 GMT

Werde ich auf jeden Fall machen erstmal. Hoffe nur nicht, das die plötzlich nicht mehr geht, weil ursprünglich gekündigt zum 20.03. und eben dann verlängert und neue bekommen.....

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Gr3g — Thu, 04 Mar 2021 20:16:22 GMT

Nein, die neue SIM ist dir offenbar unscharf zugesendet worden. Die muss erst aktiviert werden. Bis dahin ist deine alte voll funktionsfähig. Was sagt die App zur Vertragslaufzeit?

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Kathi26 — Thu, 04 Mar 2021 20:26:45 GMT

Laufzeit bis 17.02.23

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Gr3g — Thu, 04 Mar 2021 20:31:40 GMT

Dann sollte alles iO sein. Wenn deine alte SIM nicht gerade 10 Jahre alt ist, musst du die auch nicht wechseln.

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Kathi26 — Thu, 04 Mar 2021 20:37:44 GMT

In Ordnung, danke dir. Wenn's nicht klappt, meld ich mich wieder.

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Kathi26 — Thu, 04 Mar 2021 20:58:54 GMT

Telefonieren geht, Internet funktioniert nicht mit alter Karte, Telefoneinstellungen sind es nicht. Alles erlaubt quasi.... 😞

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Kathi26 — Thu, 04 Mar 2021 21:34:12 GMT

Update: Nix geht mit alter Karte, hatte meinen Mann über Whatsapp angerufen(W-Lan) .....

Betreff: Simkarte aktivieren

Gr3g — Fri, 05 Mar 2021 09:07:47 GMT

Funktioniert die neue SIM?

Ansonsten wäre wohl der Weg über den Whatsapp-Support der Schnellste:

Die Rufnummer 01721217212 im Telefonbuch hinterlegen. Dann kannst du die Kundenbetreuung von Vodafone in deinen Kontakten in Whatsapp finden.

Re: Simkarte aktivieren

Matthes — Fri, 05 Mar 2021 10:52:48 GMT

Hallo @Kathi26 ,

i.d.R. ist der neuen, inaktiven SIM-Karte auch eine Info beigefügt, wie die neue aktiviert werden kann:

* Mit der bisherigen, noch aktiven SIM-Karte die 12 22 9 anrufen

* Handy ausschalten

* Bisherige gegen neue SIM-Karte im Handy tauschen

* Nach ca. 30 Minuten ist die neue SIM-Karte freigeschaltet und die alte SIM-Karte gesperrt

* Handy wieder einschalten und lostelefonieren

Wenn Du die neue SIM-Karte innerhalb von 6 Monaten nicht aktivierst, wird dieses systemseitig abgeschaltet und eine spätere Nutzung ist nicht mehr möglich.

Konntest Du Dein(e) Anliegen über die Kollegen*Innen des WhatsApp-Service klären?

Gruß,

Matthias
(Moderator)