Thema "Re: meintarif auf seite willkommen" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

www.vodafone.de/willkommen nicht mehr aufrufbar

nullchecker — Tue, 19 Jan 2021 18:18:15 GMT

leider gibt es die tolle Seite www.vodafone.de/willkommen nicht mehr, wo man alternativ die Konditionen mit dem Smartphone (WLAN aus) ersehen konnte. warum?

Edit: @nullchecker Betreff zum besseren Verständnis angepasst.

Betreff: www.vodafone.de/willkommen nicht mehr aufrufbar

mstylez — Tue, 19 Jan 2021 22:38:00 GMT

bin auch seit 3 tagen verzweifelt da ich noch letzte woche sehen konnte welche rabatte ich habe und jetzt diese nicht mitberechnet wurden, sehe weder über die app noch über meinvodafone welche aktuelle Vertragskonditionen ich habe.

fehlende Transparenz

nullchecker — Fri, 22 Jan 2021 13:33:05 GMT

Ich erlaube mir, noch einmal nachzuhaken.

Gibt es denn aktuelle Informationen zur abgeschalteten willkommen Seite?

Danke.

Re: meintarif auf seite willkommen

St3ffi — Fri, 22 Jan 2021 15:04:05 GMT

Hallo nullchecker,

die Seite wurde abgeschaltet, warum und wieso, dazu liegen mir aktuell keine Infos vor. Ich kann bei unseren APs dazu anfragen, sowie ich Infos habe, melde ich mich hier wieder.

Danke vorab für Deine Geduld,

Gruß St3ffi

Re: meintarif auf seite willkommen

nullchecker — Fri, 22 Jan 2021 15:36:33 GMT

Danke.

Es geht ja nicht pedantisch um diese Seite.

Das ist nur aktuell die einzige Möglichkeit transparent alles Posten der Rechnung einzeln zu sehen.

Durch die Reform wurde ja alles zusammengefasst und man sieht bspw. Rabatte nur gebündelt und ohne Ablaufdatum.

Eine Alternative tut es auch.

Re: meintarif auf seite willkommen

Leee — Wed, 27 Jan 2021 14:36:54 GMT

Hallo nullchecker,

leider kann ich Dir keine Alternative anbieten.

Auf unsere Anfrage im Fachbereich, haben wir noch keine Rückmeldung erhalten.

Wir bleiben dran.

Viele Grüße

Leee

Re: meintarif auf seite willkommen

St3ffi — Wed, 27 Jan 2021 15:21:47 GMT

Hallo nullchecker,

wir haben heute die Antwort aus dem Fachbereich erhalten, danke für Deine Geduld.

Die Seite wurde aufgrund der Nichtnutzung abgeschaltet, die gesamte Nutzung war laut Rückinfo eh immer sehr gering.

Alle Kunden bekommen ja eine Willkommens-SMS, die darauf hinweist, dass alle Infos zum Vertrag in der Vodafone App oder im Web zu finden sind.

Sollte da irgendwas nicht passen, dann schauen wir uns das im Einzelfall natürlich gerne an.

Hoffe, das hilft Dir als Info weiter.

Gruß St3ffi

Re: meintarif auf seite willkommen

nullchecker — Fri, 05 Feb 2021 15:33:54 GMT

Hallo St3ffi,

das habe ich mir schon gedacht. Auch ich habe die Seite ja früher nie benutzt.

Aber erst mit der Umstellung der Rechnungsdarstellung in der vodafone app, wurde diese Seite interessant.

Es gibt auch nix inhaltlich unpassendes, was ich an dieser Stelle monieren wollte, sondern nur der Hinweis, dass die Rechnung nicht mehr so transparent wie früher ist. Das wäre gut, wenn es wieder mehr Details gäbe.

Vielen Dank.

Viele Grüße

Re: meintarif auf seite willkommen

nullchecker — Fri, 05 Mar 2021 09:05:02 GMT

Hallo,

gibt es denn inzwischen eine Rückmeldung?

beste Grüße

Re: meintarif auf seite willkommen

Marekeln — Fri, 05 Mar 2021 10:06:31 GMT

Eine Rückmeldung hast du schon von @St3ffi bekommen. Die Seite wird nicht mehr reaktiviert.

Re: meintarif auf seite willkommen

wodafon — Fri, 05 Mar 2021 13:12:10 GMT

@St3ffi

Kannst du bitte erklären, wo ich in MeinVodafone die aktuellen Vertragskonditionen einsehen kann ? Ich sehe lediglich eine allgemeine Tarifbeschreibung. Jedoch sind nirgends die individuellen Vertragskonditionen aufgelistet. Dies war auf der willkommen Seite aber vorher der Fall !

Re: meintarif auf seite willkommen

nullchecker — Fri, 05 Mar 2021 16:23:34 GMT

stimmt.

es gab ja noch den Hinweis, einmal nachzuschauen, wenn was nicht passt.

Da hatte ich auf die mangelnde Transparenz hingewiesen, die nicht passt.

Aber das ist dann nicht hier zu klären.