Thema "Re: Stornierung Rufnummermitnahme" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Stornierung Rufnummermitnahme

marco191 — Tue, 02 Mar 2021 10:15:49 GMT

Hallo, ich möchte meine Online beauftragte Rufnummermitnahme (zum 13.06.) wieder stornieren, da ich die Nummer von Vodafone doch lieber behalte. Möchte danach lieber eine Red+ Karte abschliessen. Was muss ich tun um das zu stornieren? An der Hotline geht niemand hin. Ewig lange Wartezeit.

Danke schonmal!

Re: Stornierung Rufnummermitnahme

Matthes — Wed, 03 Mar 2021 06:24:18 GMT

Hallo marco191,

bist Du zwischenzeitlich bei den Kollegen *Innen durchgekommen?

Wenn nein, ist Dir die Rufnummernmitnahme schon bestätigt worden?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Stornierung Rufnummermitnahme

marco191 — Wed, 03 Mar 2021 15:48:52 GMT

Hallo, leider kam gerade die Bestätigung dass die Rufnummermitnahme bestätigt ist. Was kann ich jetzt tun?

Re: Stornierung Rufnummermitnahme

Matthes — Thu, 04 Mar 2021 07:13:00 GMT

Naja, so "leider" ist das gar nicht 😉

Denn nun kannst Du die Stornierung der Rufnummernmitnahme bei Deiner Kundenbetreuung beauftragen. Die Rufnummer geht dann zurück an den vorherigen Anbieter.

Gruß,

Matthias
(Moderator)