Thema "Re: Sms Datenvolumen" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Sms Datenvolumen

Goldengel1963 — Thu, 18 Feb 2021 11:55:26 GMT

Warum erhalte ich noch eine SMS über mein Datenvolumen, obwohl ich keinen Mobilfunkvertrag mehr bei Vodafone habe?

Matthes — Fri, 19 Feb 2021 07:22:53 GMT

Hallo Goldengel1963,

da wären sicher ein paar mehr Infos für die Community hilfreich 😉

Zum Beispiel:

* wie lautet der Inhalt der SMS?
* wann endet Dein Vodafone-Vertrag?
* besteht / bestand ggfs. eine Zusatzkarte?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Goldengel1963 — Fri, 26 Feb 2021 07:06:52 GMT

Der Vertrag besteht seit ca 3 Monaten nicht mehr. Es gibt keine Zweitkarte.

und inhaltlich werde ich daran erinnert, dass von meinemDatenvolumen derzeit bereits für diesen Monat 80% verbraucht sind.

Was soll das, wenn ich keinen Vertrag mehr dort habe?

Sandra-K — Sat, 27 Feb 2021 14:49:22 GMT

Hallo Goldenengel1963,

wenn der Vertrag tatsächlich schon ausgelaufen ist, solltest Du keine SMS mehr zum Datenvolumen bekommen.

Du nutzt die Karte ja, sonst hättest Du die SMS nicht erhalten. Wurdest Du in CallYa umgestellt?

Ich schau gerne mal nach, was hier passiert ist.

Bitte schick mir dazu eine PN mit Deiner Vodafone-Nummer und dem Kundenkennwort.

Viele Grüße,

Sandra