Thema "Re: Vertragsverlängerung" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Vertragsverlängerung

Highfield — Tue, 26 Jan 2021 21:52:34 GMT

Hallo. Habe schon letztes Jahr meinen Vertrag verlängert. Habe nen 2017er Red s mit Premium Smartphone, welchen ich auch so behalten will wegen der vertragslaufzeit. Letztes Jahr war aber kein Smartphone verfügbar, was mir zusagte. Ich wollte mir jetzt ein Samsung S21 ultra in Phantom silber auswählen. Leider werde ich bei der Hotline während des Gesprächs mit einem Mitarbeiter laufend aus der Leitung gekickt und lande bei ner Bewertung. ich zahle momentan quasi schon ein Handy ab, was ich nichtmal habe. Mir sagte man, es sein kein Problem, zu einem späteren Zeitpunkt ein Gerät auszusuchen. So langsam macht das echt keinen Spaß mehr bei Vodafone. Jedes mal nur Ärger.

Re: Vertragsverlängerung

MichaM — Sun, 31 Jan 2021 17:26:42 GMT

Hallo @Highfield,

verständlich, dass Du genervt bist. So was ist ärgerlich.

Ich kläre das gern für Dich

Schickst Du mir eine PN?

Bitte mit

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Viele Grüße

Micha

Re: Vertragsverlängerung

Highfield — Sun, 31 Jan 2021 20:16:06 GMT

hab dir ne PM geschickt. lg Daniel

Re: Vertragsverlängerung

Highfield — Sun, 14 Feb 2021 16:59:41 GMT

Gibt's hier irgendwo ne Liste der Premium Smartphones? Werde meinen Vertrag definitiv nicht ändern. Bei der Vertragsverlängerung seitens VF Kundenrückgewinnung waren unter 20€ samt Premium Smartphone ausgehandelt. Nach der ersten Rechnung schon die bittere Wahrheit. Lag da schon über 20€. Mitlerweile 35€ und immer noch kein kein Gerät in Sicht, ohne, dass ich massiv draufzahlen muss. Ist das Euer Ernst? Bin kurz davor, das einem Anwalt in die Hand zu geben,falls es zu keiner akzeptablen Lösung kommt. Das grenzt an ***. So eine Unverschämtheit.

Re: Vertragsverlängerung

Falkenhorst — Tue, 16 Feb 2021 08:18:23 GMT

@Highfield schrieb:
Gibt's hier irgendwo ne Liste der Premium Smartphones?

nein. Dies bezeichnet meiner Meinung nach auch nur die mtl. Handyzuzahlung. Kann sich aber auch je nach Tarifportfolio verschieben / erhöhen.

Re: Vertragsverlängerung

Gr3g — Tue, 16 Feb 2021 08:45:15 GMT

20 Euro inkl. 'Premium-Smartphone'? Is klar^^

Re: Vertragsverlängerung

Marekeln — Tue, 16 Feb 2021 11:19:43 GMT

ich denke, die 20€ waren nur die Zuzahung für ein Premium Samrtphone.

Re: Vertragsverlängerung

Gr3g — Tue, 16 Feb 2021 12:17:14 GMT

@Highfield schrieb:

'Bei der Vertragsverlängerung seitens VF Kundenrückgewinnung waren unter 20€ samt Premium Smartphone ausgehandelt. Nach der ersten Rechnung schon die bittere Wahrheit. Lag da schon über 20€.'

Gibt wenig Interpretationsspielraum würd ich sagen!

Re: Vertragsverlängerung

Highfield — Tue, 16 Feb 2021 15:39:42 GMT

Da waren Rabatte von über 35€ drin. Überlegt doch Mal, was Sim only kostet mit 10gb. VF nimmt 39€, woanders bekommste das für nen 10er. Das war das letzte mal, dass ich nen Vertrag verlängert hab. Ärger mich jetzt seit knapp nem Monat mit dem Mist rum und selbst die Mods hier schreiben mal so mal so. Machen Angebote, die dann bei Bestätigung doch wieder nicht gehalten werden. Es waren sogar Kundenberater, die meinten, ich hätte ja schon ein Gerät bekommen. Vor 2,5 Jahren. Das müsse ja reichen und ich müsse das ja auch noch abbezahlen... 😄 da fragt man sich, wer solchen Leuten ins Gehirn gekotet hat.

Re: Vertragsverlängerung

Gr3g — Tue, 16 Feb 2021 17:35:14 GMT

Fragt man sich bei dir auch... der erste Rabatt auf deinem Screenie über 20 Euro ist lediglich buchhalterisch bzw. versicherungsrechtlich der Ausgleich für deine 20 Euro-Zuzahlung für die Hardware in deinem Tarif. Somit bleiben knappe 25 Euro Rabatt, davon 10 Euro via GagaKombi solange es das Festnetz bei dir gibt.

Kein Wunder, dass die Kundenbetreuung mit dir wenig anfangen konnte^^

Re: Vertragsverlängerung

Highfield — Tue, 16 Feb 2021 17:46:43 GMT

Haste keine anderen Hobbies? Wenn man keine Ahnung hat... Solche Rabatte ermöglicht die Kundenrückgewinnung. War die letzten Jahre auch schon immer so. Wenn man nicht kündigt, zahlt man drauf. Die Mods hier haben ja selbst schon gesagt, es ginge jetzt nur ein neuer Tarif ohne die 20€ Rabatt. Wären nur noch 15€ Treuerabatt drin... Wie gut, dass du den Durchblick hast. Da das hier eh nix gibt werde ich das nem Anwalt in die Hand geben. Leistungen werden nicht erbracht und Kosten immens gestiegen von Juni an. Achja bzgl GIGA Kombi. In der Tonbandaufnahme sagte man mir, man nimmt den mit rein, das wäre kein Problem. Hatte extra drauf hingewiesen, dass ich KEIN Festnetz bei VF habe. Nur mal zur Info. Aber selbst, wenn man die 10€ rausnimmt passt das vorn und hinten nicht mehr.

Re: Vertragsverlängerung

Gr3g — Tue, 16 Feb 2021 18:12:03 GMT

Ist das dein Screenie oder meiner?

Re: Vertragsverlängerung

Highfield — Tue, 16 Feb 2021 18:50:28 GMT

Bist du hier der Aushilfssherrif, der in allen Theads die Themenstarter angreift? Deiner oder mein Screeny? Was stimmt mit dir nicht? Deiner wird's wohl kaum sein.

Re: Vertragsverlängerung

Gr3g — Tue, 16 Feb 2021 19:03:03 GMT

Was stimmt mit dir nicht? Dein Screen, deine fehlenden Infos!

Re: Vertragsverlängerung

Highfield — Tue, 16 Feb 2021 19:36:03 GMT

Ich hab alles an Infos gegeben, die nötig sind bzw dich was angehen. Du solltest dir wirklich ein anderes Hobby suchen... 😂

Re: Vertragsverlängerung

Gr3g — Tue, 16 Feb 2021 19:46:09 GMT

Noch mehr Mimimi? Hast das Niveau des Umgangs mit dir doch selbst abgesenkt^^

Re: Vertragsverlängerung

Highfield — Tue, 16 Feb 2021 20:04:38 GMT

Liest du überhaupt richtig? Verstehst du, was ich schreibe oder haste deine geistigen Ausrutscher schon vorgefertigt als Tastaturkürzel hinterlegt?! Mimimi?! Such dir mal Hilfe... Knapp 800 Posts gehäuft mit Müll. 😆 Alter bist du ein Spast...

Re: Vertragsverlängerung

Gr3g — Tue, 16 Feb 2021 20:13:52 GMT

Gegenüber deinen 23 Beiträgen an Sondermüll ist das 'ne ordentliche Quote^^

Re: Vertragsverlängerung

Lars — Tue, 16 Feb 2021 20:19:33 GMT

@Gr3g und @Highfield nun reicht es aber. Atmet tief durch und achtet auf den Umgangston. Lars