Thema "Re: Kein GigaKombi Vorteil trotz gleicher IBAN" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Kein GigaKombi Vorteil trotz gleicher IBAN

ebien — Mon, 15 Feb 2021 19:55:00 GMT

Ich besitze den Red M und von UnityMedia 500 Cable&Phone Internet Vertrag. Beide Verträge werden über die selbe IBAN abgebucht, der GigaKombi Vorteil in Form von dem "unlimited Daten" wurde aber noch nicht geschaltet?

Kann mir da irgendwer bitte bitte helfen? Danke!

Re: Kein GigaKombi Vorteil trotz gleicher IBAN

Matthes — Tue, 16 Feb 2021 08:10:50 GMT

Hallo ebien,

ebien schrieb: [...] der GigaKombi Vorteil in Form von dem "unlimited Daten" wurde aber noch nicht geschaltet?

seit wann und welchen Red M (bitte genaue Tarifbezeichnung) nutzt Du den Mobilfunktarif?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Kein GigaKombi Vorteil trotz gleicher IBAN

ebien — Tue, 16 Feb 2021 14:09:28 GMT

Hi Matthias,

es handelt sich um den Tarif "Red M mit Premium Phone Special", der ist seit 11.02.2021 scharf geschaltet.

Re: Kein GigaKombi Vorteil trotz gleicher IBAN

Matthes — Wed, 17 Feb 2021 10:26:10 GMT

Vielen Dank für die Info.

Dann ist ein Blick in Dein Kundenkonto erforderlich woran es bzgl. der GigaKombi hapert.

Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an.

Gruß,

Matthias

(Moderator)

Re: Kein GigaKombi Vorteil trotz gleicher IBAN

ebien — Tue, 23 Feb 2021 07:01:26 GMT

Problem wurde durch den hilfsbereiten Mod geregelt 😉 Danke!

Re: Kein GigaKombi Vorteil trotz gleicher IBAN

Matthes — Tue, 23 Feb 2021 07:20:49 GMT

Gern` geschehen 🙂

Freut mich zu lesen 😉

Da von Dir auch als gelöst gekennzeichnet, hänge ich hier zur besseren Übersicht ein Schloss vor und schließe den Thread hinter uns.

Gruß,

Matthias
(Moderator)