Thema "Betreff: VOIPT" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

VOIPT

DennisaNoh — Fri, 12 Feb 2021 08:22:14 GMT

Guten Tag, ich habe eine Frage: ich habe übers Mobilfunknetz Videotelefonie über whatsapp gemacht. Jetzt habe ich ne höhere Rechnung, obwohl ich ne Datwnflat habe, kann mir mal jemand erklären wie das geht?

Betreff: VOIPT

ThomasE — Fri, 12 Feb 2021 08:57:06 GMT

@DennisaNoh

kann es ein das dein Datenvolumen verbraucht war und dieses durch SpeedGo nachgeladen

wurde ? Welche Mehrpreis steht denn jetzt auf der Rechnung bzw. unter welchem Posten ?

Betreff: VOIPT

Gr3g — Fri, 12 Feb 2021 09:07:14 GMT

Info zum Tarif wären sinnvoll, zudem worauf beruht die Datenflat?

Eventuell klärt nachfolgender Link das Ganze bereits:

https://www.vodafone.de/privat/service/vodafone-pass.html#welche-inhalte-sind-im-vodafone-pass-nicht-enthalten

Betreff: VOIPT

DennisaNoh — Fri, 12 Feb 2021 09:07:41 GMT

Hi, ne ich hatte noch genug GB über. Steht nur Voice over IP telefonie.

Betreff: VOIPT

DennisaNoh — Fri, 12 Feb 2021 09:14:15 GMT

Smart L+ ist das. Und hatte noch 8GB über nach und davor der Videogelefonie per Whatsapp

Betreff: VOIPT

Gr3g — Fri, 12 Feb 2021 11:14:52 GMT

Lass mich raten, Zoom? Ausländische Rufnummern als Link angewählt? Dann lief das nicht wirklich über die Videokonferenz.

Betreff: VOIPT

DennisaNoh — Fri, 12 Feb 2021 11:17:08 GMT

Nein meinen schwager per whatsappvideo angerufen.

Betreff: VOIPT

Gr3g — Fri, 12 Feb 2021 12:33:34 GMT

Dann muss sich Jemand die Verbindungsdaten in deinem Kundenkonto anschauen^^

Re: VOIPT

HeikeF — Sat, 13 Feb 2021 11:31:10 GMT

Hallo DennisaNoh,

schaue ich mir gern anhand Deiner Daten konkret an.

Schick gerne eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier.

Viele Grüße

Heike