Thema "Re: esim ungültiger code" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

esim ungültiger code

agross279 — Tue, 02 Feb 2021 15:55:29 GMT

Hallo , ich wollte gerne meine esim aktivieren. Leider kommt da immer die Fehlermeldung, code ungültig oder schon benutzt . Habe es versucht per manuelle Eingabe oder per qr scan . Im kundenmenü steht , esim bereit aber noch auf keinen Gerät aktiviert . Jetzt hat die Hotline meine Plastik sim deaktiviert , was dazu führte das ich nirgends mehr erreichbar bin . Bitte um Hilfe.

Re: esim ungültiger code

Ink1 — Tue, 09 Feb 2021 10:55:54 GMT

Hi agross279,

entschuldige die späte Antwort.

Konntest Du Dein Anliegen evtl. schon klären?

Wenn nicht sende mir per PN Deine Rufnummer und das Kundenkennwort.

Viele Grüße

Inken

Re: esim ungültiger code

agross279 — Tue, 09 Feb 2021 12:23:06 GMT

Hallo , danke hat sich alles geklärt . Mir wurde ein neues esim Profil erstellt, und danach klappte es .

Re: esim ungültiger code

Sarraph — Thu, 11 Feb 2021 13:42:53 GMT

Hallo agross279,

das freut mich zu hören! 🙂

Gruß Sarraph