Thema "Betreff: Falsche Rechnung nach falschem Versprechen des Agenten" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Falsche Rechnung nach falschem Versprechen des Agenten

PP2021 — Wed, 03 Feb 2021 13:13:06 GMT

Hallo zusammen,

wir haben vor einiger Zeit den Vertrag verlängert, dabei hat der Agent mir versprochen das diese und solche Discounts erhalten bleiben, bleiben sie aber nicht, auf weitere Rückfragen erklärte man mir, dass dies gar nicht möglich sein - allerdings war das schon nach der Widerrufsfrist.

Auch wollte ich , dass bitte die Tonmitschnitte gecheckt werden, aber nach ewigem hin und her kam dann die Antwort, dass diese nur 60 Tage gesichert werden.

Wir fühlen und hart *** und wollten wissen ob wir zumindest ein Sonderkündigungsrecht haben?

Grüße

Betreff: Falsche Rechnung nach falschem Versprechen des Agenten

Suze87 — Wed, 03 Feb 2021 15:36:06 GMT

Hallo,

das klingt mal wieder nicht so toll. Sind denn überhaupt Vertragsunterlagen eingetroffen (inkl. wirksamer Widerrufsbelehrung) ? Da gibts ja auch oft den Fall dass diese gar nicht eintreffen. Ansonsten auch mal zum Beitrag "Telefonische Vertragsverlängerung - besprochene Konditionen nicht eingehalten!!!" von Kai82 gehen und sich diesen mal durchlesen. Evtl. ist das ja hilfreich (hinsichtlich möglicher Schritte).

Viele Grüße,

Suze

Betreff: Falsche Rechnung nach falschem Versprechen des Agenten

ttwa2011 — Wed, 03 Feb 2021 16:19:38 GMT

Hallo @PP2021 !

@PP2021 schrieb:

Hallo zusammen,

wir haben vor einiger Zeit den Vertrag verlängert, dabei hat der Agent mir versprochen das diese und solche Discounts erhalten bleiben, bleiben sie aber nicht, auf weitere Rückfragen erklärte man mir, dass dies gar nicht möglich sein - allerdings war das schon nach der Widerrufsfrist.

Auch wollte ich , dass bitte die Tonmitschnitte gecheckt werden, aber nach ewigem hin und her kam dann die Antwort, dass diese nur 60 Tage gesichert werden.

Was verstehst du unter einiger Zeit? 60 Tage bedeutet ja, dass du durchaus schon mehrere Rechnungen erhalten haben musst.

Wurde denn wenigstens gleich nach Erhalt der aus deiner Sicht fehlerhaften Rechnung, diese reklamiert?