Thema "Re: Vodafone Pass ausversehen gebucht" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Vodafone Pass ausversehen gebucht

Ar01thur — Fri, 15 Jan 2021 09:59:16 GMT

Guten Morgen,

Ich habe vorgestern Abend ausversehen einen Vodafone Pass extra dazugebucht, eigentlich wollte ich ihn nur tauschen.

Es kam nicht einmal ein Bestätigungsfenster, sollte definitiv überarbeitet werden!

Könnte mir jemand helfen den Pass wieder zu entfernen?

Mit freundlichen Grüßen

Arthur

Michi — Wed, 20 Jan 2021 10:53:55 GMT

bitte schick mir mal eine PN mit Deinen Kundendaten und der Info, welchen Pass du nutzen möchtest und welcher zu viel ist.

Ich schau mir das dann direkt mal an.

Beste Grüße
Michi

ennoToUpper — Wed, 20 Jan 2021 14:30:57 GMT

Hi,

Ich habe ziemlich genau das gleiche Problem.

Ich wollte heute morgen auf den Video Pass wechseln allerdings hab ich den ausversehen gebucht.

Stornieren kann ich das ganze erst im November, das ist natürlich nicht so toll.

Vielleicht kannst du mir auch helfen 🙂

Grüße

HeikeF — Tue, 26 Jan 2021 11:44:09 GMT

Hallo ennoToUpper,

brauchst Du dazu noch Hilfe?

Dann schreib uns eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier.

Viele Grüße

Heike

ennoToUpper — Tue, 26 Jan 2021 17:04:09 GMT

Mir wurde geholfen danke!