Thema "Betreff: Abbuchungen nicht nachvollziehbar" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Abbuchungen nicht nachvollziehbar

Marc-o — Thu, 21 Jan 2021 19:00:26 GMT

Guten Abend,

ich habe soeben festgestellt, dass Abbuchungen über mehrere Monate von meinem Konto getätigt werden, wo ich weder Kundennummer und Rechnungsnummer zuordnen kann.

Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.

Mit freundlichen Grüßen

Marco

Betreff: Abbuchungen nicht nachvollziehbar

MichaelBeyer2 — Thu, 21 Jan 2021 19:53:33 GMT

Erhälst Du denn Leistungen von Vodafone, z. B. Handy, TV, Internet, Telefon?

Betreff: Abbuchungen nicht nachvollziehbar

Marc-o — Thu, 21 Jan 2021 20:04:06 GMT

Ja, Internet/Mobilfunk. Die werden auch ordnungsgemäß abgebucht mit den nachvollziehbaren Kundennummern.

Nur die 3. Abbuchung ist mir unschlüssig und einfach nicht bekannt.

Re: Abbuchungen nicht nachvollziehbar

BerndD — Wed, 27 Jan 2021 14:01:23 GMT

Hallo Marco,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Schick mir bitte die betroffene Kundennummer per PN, falls Du Dein Anliegen noch nicht klären konntest. Antwort kommt schnellstmöglich. Aktuell dauert das leider länger als gewohnt. Tut mit leid.

Beste Grüße

Bernd

Re: Abbuchungen nicht nachvollziehbar

Malte886 — Tue, 19 Oct 2021 14:58:27 GMT

Guten Tag, ich habe auch das Problem. Wenn ich versuche jemanden beim Kundenservice zu erreichen, lande ich entweder bei einer Privatnummer, werde weitergeleitet oder es wird einfach aufgelegt. Ich finde das eine absolute Frecheit.

Re: Abbuchungen nicht nachvollziehbar

ttwa2011 — Tue, 19 Oct 2021 15:19:26 GMT

Hallo @Malte886 !

Es wäre sinnvoller, einen neuen, eigenen Thread zu erstellen und dort konkret zu schildern was dein Anliegen ist.

Dann kann dir bestimmt auch hier in der Community geholfen werden.