Thema "Kabel mit Mobilfunkt zusammenlegen: Kunden-Kennwort von Mobilfunkvertrag nicht auffindbar" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Kabel mit Mobilfunkt zusammenlegen: Kunden-Kennwort von Mobilfunkvertrag nicht auffindbar

User12351 — Wed, 20 Jan 2021 13:18:00 GMT

Hallo Liebe Community,

ich habe schon einen paar nerven auf der Suche nach der Lösung verloren. Ich möchte in meinen derzeitigen Kabel Account meinen neuen Mobilfunkvertrag "einfügen". Zweck ist Giga Kombi zu bekommen.

Ich habe dem WhatsApp Support, mein anliegen geschickt, der soweit so gut weitergeholfen. Jetzt brauche ich aber das Kundenkennwort meines Mobilfunkvertrags dafür. Ich habe keine Ahnung wie das lautet...

Hilfe sagt das würde auf den Vertragsunterlagen stehen. In diesen ist das Kennwort aber mithilfe von *** unkenntlich gemacht.

Versucht die Holtine zu Kontaktieren... 3x bei dem verkehrten Sachbearbeiter rausgekommen, der mir nicht weiterhelfen konnte. Sollte die 08001721212 anrufen, aber die Nummer hat mich ja jeweils zu denen geschickt...

Das Youtube Hilfevideo ist auch unglücklich... "Sie wissen das Kennwort nicht? Kein Problem loggen sie sich mit ihrem Kennwort ein und sie können es ändern"

https://www.youtube.com/watch?v=tZv2S0i3xeU

Betreff: Kabel mit Mobilfunkt zusammenlegen: Kunden-Kennwort von Mobilfunkvertrag nicht auffindbar

Gr3g — Wed, 20 Jan 2021 17:35:37 GMT

Wenn du dein Kundenkennwort nicht mehr auffinden kannst, dann musst du es ändern lassen. VF wird es dir gemäß DSGVO weder nennen noch zusenden.

Dafür nimmst du folgendes Auftragsformular:

https://www.vodafone.de/infofaxe/265.pdf

Die GigaKombi kannst du problemfrei bei der telefonischen Kundenbetreuung beauftragen, es muss je ein sog. 'Marker' im Mobilfunkbereich und im Festnetzbereich gesetzt werden.

https://www.vodafone.de/hilfe/tarife/gigakombi.html#was-ist-die-vodafone-gigakombi-und-wie-bekomme-ich-sie

Betreff: Kabel mit Mobilfunkt zusammenlegen: Kunden-Kennwort von Mobilfunkvertrag nicht auffindbar

User12351 — Thu, 21 Jan 2021 10:37:11 GMT

Lustig, beim hochladen von dem PDF wird nach meinem Kundenkennwort gefragt

Betreff: Kabel mit Mobilfunkt zusammenlegen: Kunden-Kennwort von Mobilfunkvertrag nicht auffindbar

Gr3g — Thu, 21 Jan 2021 11:22:13 GMT

Gib mal alternativ 'Lustig' ein^^