Thema "One Number bei GigaKombi Unlimited" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

One Number bei GigaKombi Unlimited

FlowDeeOHZ — Thu, 05 Nov 2020 06:16:04 GMT

Hallo zusammen,

ich habe meinen Vertrag vorgestern Abend im Telefonat mit der Kundenrückgewinnung in den neuen Red L mit GigaKombi Unlimited verlängert. Das ausschlaggebende Argument dabei war für mich, dass in diesem Tarif die OneNumber bereits enthalten ist. Da ich diese auf meinem Tablet nutzen möchte, war mir wichtig, dass das unbegrenzte Datenvolumen auch auf der MultiSim verfügbar ist.

Der Mitarbeiter der Hotline verstand die Frage und bat um etwas Geduld, er müsse mit seinem Vorgesetzten sprechen. Nach rund fünfminütiger Wartezeit kam er zurück ins Gespräch und bestätigte mir ausdrücklich, dass die OneNumber ein 100%iger Klon der Hauptkarte sei und somit auch vom unbegrenzten Volumen profitiere. Ich habe daraufhin also den Vertrag abgeschlossen und meine Kündigung widerrufen.

Nun lese ich am Tag danach folgenden Hinweis im Kleingedruckten auf der Produktseite der OneNumber:

"In einem Tarif mit unbegrenztem Datenvolumen ist die Datennutzung bis max. 10 GB pro Multi-SIM Karte."

So weit, so unmissverständlich. Ich wurde also leider falsch beraten... nun lese ich aber heute früh folgendes Thema hier im Forum, wo ein User seitens Vodafone bestätigt bekommt, dass es doch KEIN Limit auf der One Number gibt...

https://forum.vodafone.de/t5/Mobilfunk/Vodafone-OneNumber-mit-unbegrenztem-Datenvolumen/m-p/2221057#M238987

Leute, bevor ich den ganzen Kram nun widerrufe und mir (und Vodafone) damit ganz viel Arbeit mache: Kann mir jemand 100% verbindlich (!) sagen, welche Aussage korrekt ist?

Herzlichen Dank!

Florian

Betreff: One Number bei GigaKombi Unlimited

starlight2 — Thu, 05 Nov 2020 08:21:45 GMT

Das hatten wir jetzt schon mehrfach und es ist weiterhin UNKLAR.

Bei RED+ Verträgen ist es definitiv so, dass die Karten jeweils nur 10GB bzw. 20GB haben.

Bei RED XL und YOUNG XL ist es definitiv so kommuniziert, dass die OneNumber Karten nur 10GB haben und 10€ pro Monat kosten. Aber technisch halte ich das für unmöglich, wie schon in dem anderen Beitrag erwähnt. Es ist ein Klon deiner Sim Karte, im Vodafone System gibt es gar keine Möglichkeit den Verbrauch der einzelnen Karten zu sehen. Ob dieser intern messbar ist, halte ich auch für fragwürdig.

Bei Red L und M ist es so, dass die Karten nur 5€ kosten bzw. bei L eine Karte gratis ist. Die Fußnote wurde noch nicht aktualisiert, deshalb ist unklar, was Sache ist. Selbst bei Vodafone bekommt man dazu keine Antwort. Denn laut der Fußnote wäre es ja so, dass du durch die Buchung des unlimited Gigakombi dann nicht mehr 5€ pro Karte zahlen würdest, sondern 10€. Das Volumen würde sich von 20GB/40GB auf 10GB reduzieren. Wenn du zwei Karten im Red M gebucht hast, wäre der Gigakombi verpufft, da es auf einmal 10€ pro Monat mehr kostet, als ohne Gigakombi. Und um es kurz zu machen: wenn man vor hat Gigakombi zu nutzen, ist der Red XL eigentlich obsolet.

Hast du die Karte schon? Du würdest hier vielen helfen, indem du die Karte einfach mal ins Handy oder Tablet steckst und die MeinVodafone App öffenst. Ich würde erst mal die Füße still halten, bis die Fußnote angepasst wurde oder eine belastbare Antwort kommt.

Betreff: One Number bei GigaKombi Unlimited

Gr3g — Thu, 05 Nov 2020 13:01:31 GMT

Die offiziellen Docs weisen bis heute - auch im aktuellen Portfolio - die 10 GB-Limitierung auf.

Wie aber im obig verlinkten Thread ausprobiert existiert diese nicht, da die OneNumber-Karten ein Klon der Hauptkarte sind.

Imco sind mir bisher auch keine technischen Möglichkeiten bekannt, um auf den OneNumber-Karten diese Limitierung einzurichten.

Es kann also nur ausprobiert werden, die Mods werden sich wohl auch an die offiziellen Infos halten dürfen.

Betreff: One Number bei GigaKombi Unlimited

erguen81 — Sat, 07 Nov 2020 11:08:23 GMT

Also ich habe seit dem 03.11. einen neuen Red+m Vertrag mit zwei OneNumber Karten inklusive Gigabit Kombi und damit unlimited.
in der Vodafone App wird definitiv das Gesamtvolumen der drei Karten angezeigt. Nicht einzeln

Betreff: One Number bei GigaKombi Unlimited

Gr3g — Sat, 07 Nov 2020 19:39:35 GMT

Ok, dann kannst du ja bei Gelegenheit die magische Grenze mit den 10 GB auf deiner Zweitkarte ausloten und hier berichten.

Betreff: One Number bei GigaKombi Unlimited

FlowDeeOHZ — Tue, 10 Nov 2020 06:35:26 GMT

Gibt es hierzu Neuigkeiten?

Betreff: One Number bei GigaKombi Unlimited

erguen81 — Tue, 10 Nov 2020 06:38:12 GMT

Leider noch nicht. Eine Karte ist im Auto die andere als eSIM auf der  Watch. Wird schwer hier die 10 GB zu erreichen

Betreff: One Number bei GigaKombi Unlimited

MarkA69 — Sat, 16 Jan 2021 07:16:33 GMT

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Hi gibt es hier aus der Community was neues? Ich habe jet...

Mailmonster75 — Mon, 31 May 2021 18:42:07 GMT

Hi gibt es hier aus der Community was neues?
Ich habe jetzt mehrfach einheitlich aus dem whatsapp kundenchat die Rückmeldung bekommen dass die onenumber sim auf 10 gb limitiert ist. Für mich ist das wirklich ausschlaggebend ob ich sie mir hole oder nicht. Es kann doch gar nicht sein das 3 vodafone Mitarbeiter und die fussnote bei der onenumber sim Unrecht haben ?

Betreff: Hi gibt es hier aus der Community was neues? Ich habe jet...

starlight2 — Mon, 31 May 2021 18:52:33 GMT

@Mailmonster75

Kann mich nicht beklagen, auf allen OneNumber Karten unlimited Datenvolumen möglich... Ich verbrauche so pro Monat 3-4TB gesamt... und das seit November... Vodafone interessiert es nicht...

Re: Hi gibt es hier aus der Community was neues? Ich habe jet...

Sandra-K — Tue, 01 Jun 2021 11:39:20 GMT

Hallo @Mailmonster75,

in den aktuellen Tarifen ist das Datenvolumen der Vodafone OneNumber auf 10 GB begrenzt.

Viele Grüße,

Sandra

Re: Hi gibt es hier aus der Community was neues? Ich habe jet...

starlight2 — Tue, 01 Jun 2021 11:53:13 GMT

@Sandra-K

Das ist leider kompletter Unsinn. Frag lieber noch mal deinen Vorgesetzten, vielleicht weiß der es ja besser (oder auch nicht).

Technisch ist aktuell eine Unterscheidung zwischen den OneNumber-Karten gar nicht möglich. Alle Karten verhalten sich, was das Datenvolumen angeht, absolut wie die Hauptkarte. Es wird einem in der Vodafone App auf jeder Simkarte "FLAT" unter Datenvolumen angezeigt. In RED M/L gilt unbegrenztes Datenvolumen für alle OneNumber-Karten. Es lassen sich auch Beiträge über den XL finden, wo das ebenfalls so ist.

In der Fußnote findet sich auch folgener Text

Pro Vodafone OneNumber Multi-SIM zahlst Du 5 Euro im Monat, bei einem Tarif mit unbegrenztem Datenvolumen 10 Euro im Monat, plus einmal 39,99 Euro Anschlussgebühr. In einem Tarif mit unbegrenztem Datenvolumen ist die Datennutzung bis max. 10 GB pro Multi-SIM Karte. Für Neukunden, die Vodafone OneNumber bis einschließlich dem 2. August 2021 buchen, entfällt der monatliche Basispreis von 5 Euro für die ersten 3 Monate. Voraussetzung für die Nutzung von Vodafone OneNumber ist ein Red, Smart oder Young Tarif ab 2016. Bei einem Red L/XL-Tarif ab 2020 zahlst Du bei Buchung in allen stationären Vodafone Shops für eine Multi-SIM keinen Basispreis.

Bei den RED M/L handelt es sich nicht um einen Tarif mit unbegrenzten Datenvolumen. Deshalb kostet die Karte auch nur 5€ bzw. die erste ist kostenlos bei Red L. Wenn der Gigakombi gebucht wird, kostet die Karte immernoch 5€. Das bezieht sich lediglich auf den XL. Der 10GB Pasuss steht da zwar, aber es stimmt nicht. Es handelt sich um eine Fehlinformation bzw. wird es vielleicht später geändert, wenn es technisch überhaupt möglich ist.

Kann auch hier nachgelesen werden:

https://forum.vodafone.de/t5/Mobilfunk/Vodafone-OneNumber-mit-unbegrenztem-Datenvolumen/m-p/2221025#M238984

Re: Hi gibt es hier aus der Community was neues? Ich habe jet...

Mushroom1978 — Tue, 07 Jun 2022 20:23:41 GMT

Hallo,

Wie verhält es sich jetzt mit den neuen Red M Gigamobil Verträgen mit Gigakombi mit der Flat. Hat man dadurch bei VF One Number auch eine zuzahlung von 5 € und auch die offene Flat? Oder wird diese auf 10GB begrenzt??? Insgesamt 6 Mitarbeiter von VF auch Kundenhotline gefragt und jeder erzählt etwas anderes!🥴

Re: Hi gibt es hier aus der Community was neues? Ich habe jet...

starlight2 — Tue, 07 Jun 2022 21:00:32 GMT

Also ich habe nen Red L mit einer gratis Karte und einer zusätzlichen.

Sprich 3 Karten..

Nutze seit beginn Gigakombi unlimited und alle Karten können es nutzen...

Ich verbrauche jeden Monat ca. 5-6TB und Vodafone hat sich nie beschwert... man kann also sagen, Vodafone hält sein versprechen und unlimited = unlimited.

Einziges Manko.. das 4G und 5G Netz ist eine Katastrope... wo ich bei der Telekom meistens mit maximum Surfen kann (um die 300-350mbit) ist bei Vodafone im 4G Netz bei 100Mbit schluss... der Upload wurde vor kurzen beim Wechsel von 15 auf 20Mhz auf 60mbit erhöht.

Das 5G Netz von Vodafone ist ein Witz... und das in einer Grossstadt... da ist die Telekom deutlich weiter.. hatte ewig mit dem Support Kontakt bis jemand aus der Technik mit der Wahrheit rauskam... die nächste Antenne ist irgendwo 4km entfernt und erreicht mich nur theoretisch. Mir wurde dann die Adresse des Masts gegeben, bin hingegangen.. trotzdem nur 100mbit ...

Damals hat 5G SA noch nicht mit OneNumber funktioniert. Vor 2 Wochen wurde mir gesagt, dass es jetzt angeblich funktioniert...