Thema "Re: Keine Mobilen Daten beim Telefonieren" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Keine Mobilen Daten beim Telefonieren

xxselinaxx — Mon, 06 Apr 2020 18:06:39 GMT

Hallo

Mich regt es langsam auf das ich keine Mobile Daten beim Telefonieren habe. VoLTE ist aktiviert auf meinem Handy (Iphone 8 Plus) ich weiß nicht was ich noch alles machen muss. Kann mir bitte jemand weiter helfen.

danke im vorraus

Betreff: Keine Mobilen Daten beim Telefonieren

jhol — Tue, 07 Apr 2020 10:11:39 GMT

Ob Dein iPhone während der Telefonie Datenverkehr empfängt hängt davon ab, wie das Gerät in diesem Moment mit dem Netz verbunden ist und ob die Sende- und Empfangsleistung dafür ausreicht. Du musst nichts zusätzlich machen.

Re: Keine Mobilen Daten beim Telefonieren

Matthes — Tue, 07 Apr 2020 17:27:13 GMT

Hallo xxselinaxx,

lass` mich mal prüfen, ob VoLTE auch in Deinem Kundenkonto aktiv ist.

Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Betreff: Keine Mobilen Daten beim Telefonieren

Helferlein — Tue, 07 Apr 2020 19:28:31 GMT

Hallo @xxselinaxx,

blöde Frage(n), hast du "LTE Sprache und Daten" aktiviert und steht dort, wo du dich jeweils aufhälst LTE zur Verfügung?

Re: Keine Mobilen Daten beim Telefonieren

NadineCon — Wed, 28 Oct 2020 12:56:24 GMT

Bitte bei mir ebenfalls prüfen Vielen Dank

Re: Keine Mobilen Daten beim Telefonieren

Sarraph — Thu, 29 Oct 2020 12:46:20 GMT

Hallo NadineCon,

Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an.

Gruß,
Sarraph

Re: Keine Mobilen Daten beim Telefonieren

Shadi1985 — Tue, 28 Dec 2021 21:40:29 GMT

Guten Abend, genau dieses Problem hab ich auch, im iPhone ist VoLTE aktiviert und trotzdem hab ich beim telefonieren keine mobile Daten.

bitte um Hilfe.

Shadi

Re: Keine Mobilen Daten beim Telefonieren

Sibo01 — Wed, 29 Dec 2021 11:57:46 GMT

Hallo Shadi1985,

gerne helfe ich Dir weiter.

Sende mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Rufnummer und Deinem Kundenkennwort zu.

Viele Grüße

Sibo01

Re: Keine Mobilen Daten beim Telefonieren

CommunityTeam — Thu, 06 Jan 2022 15:53:27 GMT

Hallo Shadi1985,

wir haben jetzt eine Rückmeldung zu Deinem Ticket erhalten.

Eine Netzstörung besteht vor Ort bei den genutzten Zellen nicht.

Die LTE-Versorgung ist nicht optimal und ein Ausbau ist nicht geplant.

Viele Grüße,

T-Jay