Thema "Re: SMS Voraussetzung Tarif Young nicht erfüllt" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

SMS Voraussetzung Tarif Young nicht erfüllt

denniswerne — Mon, 30 Mar 2020 13:17:52 GMT

Hallo,

habe jetzt, 14 Monate nach Vertragsabschluss(Verlängerung), eine SMS erhalten:

"Lieber Vodafone Kunde, leider erfüllen Sie nicht alle Voraussetzungen für den Tarif Vodafone Young. Ihr monatlicher Basispreis erhöht sich um 15 Euro. Freundliche Grüße, Ihr Vodafone-Team"

Was soll das bedeuten? Bei Vertragsabschluss war ich 27 Jahre alt. Welche Voraussetzungen sollen nicht erfüllt sein?

Freundliche Grüße

Dennis ****

Edit: @denniswerne Namen entfernt. VG, Seb4sti4n

Betreff: SMS Voraussetzung Tarif Young nicht erfüllt

mktr7 — Mon, 30 Mar 2020 05:40:39 GMT

@denniswerne laut AGB gilt der Tarif bis einschl. 27 Jahre und Du schreibst war 27. Wenn Du Geburtstag hattest, fällst Du nicht mehr darunter.

Betreff: SMS Voraussetzung Tarif Young nicht erfüllt

ttwa2011 — Mon, 30 Mar 2020 06:53:36 GMT

@DC4Life

Es gilt:

"Was gilt für die Vodafone Young 2016 und Young 2017-Tarife?

Die Vodafone Young-Tarife haben eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten und einen einmaligen Anschlusspreis von 34,99 Euro, wenn Sie Ihren Vertrag vor dem 03.07.2017 abgeschlossen haben. Der Anschlusspreis ist 39,99 Euro, wenn Sie Ihren Vertrag ab dem 03.07.2017 abgeschlossen haben. Die Kündigungsfrist beträgt 3 Monate. Sie können den Vertrag, wenn nichts anderes vereinbart ist, erstmals zum Ende des 2. Vertragsjahres kündigen. Falls Sie nicht rechtzeitig kündigen, verlängert er sich automatisch um je ein Jahr. Der Tarif ist gültig im Alter von 18 bis einschließlich 27 Jahre und gilt für die Mindestvertragslaufzeit. Wenn Sie nicht mehr zu dieser Altersgruppe gehören, wird mit Beginn der folgenden Mindestlaufzeit ein Aufpreis von 15 Euro pro Monat berechnet."

Der Aufpreis greift nach Ende/Neustart der Mindestlaufzeit, solltest du dann älter als 27 Jahre sein.

Deshalb die Frage:

Gab es aktuell eine Änderung durch die die Mindestlaufzeit neu gestartet ist? Welche aktuelle Mindestlaufzeit wird in der Mein Vodafone App angegeben?

Betreff: SMS Voraussetzung Tarif Young nicht erfüllt

denniswerne — Mon, 30 Mar 2020 10:14:45 GMT

Vertragsverlängerung war am 26.01.2019 und im Vertrag steht, dass der Vertrag bis 25.01.2021 läuft. Ich war am 26.01.2019 27 Jahre alt.

Re: SMS Voraussetzung Tarif Young nicht erfüllt

Matthes — Tue, 31 Mar 2020 07:08:20 GMT

Hallo denniswerne,

da ist ein Blick in Dein Kundenkonto erforderlich. Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: SMS Voraussetzung Tarif Young nicht erfüllt

Basti83494t8734 — Fri, 15 May 2020 07:30:23 GMT

Hallo,

ich habe nun das gleiche Problem. Könnten Sie mir bitte auch helfen?

Re: SMS Voraussetzung Tarif Young nicht erfüllt

Su — Sun, 17 May 2020 06:46:27 GMT

Hi Basti83494t8734,

klar, schau ich mir gern an.

Daten bitte per PN an mich.

Gruß

Re: SMS Voraussetzung Tarif Young nicht erfüllt

MichelleReeh95 — Fri, 05 Jun 2020 13:00:27 GMT

Hallo,

habe leider das gleiche Problem und ich bin "erst" 24 und kann den Grund deswegen überhaupt nicht nachvollziehen. Habe meine Vertrag am 26.05.20 abgeschlossen und daraufhin ebenfalls diese SMS erhalten.

Hoffe auf Antwort! Herzlichen Dank im Voraus.

Michelle

Re: SMS Voraussetzung Tarif Young nicht erfüllt

WolfgangF — Sun, 07 Jun 2020 11:35:30 GMT

Hi @MichelleReeh95,

das ist in der Tat sehr kurios.

Schick mir bitte mal Deine Rufnummer, Dein Kennwort und einen Link zu diesem Thread per PN.

Ich werf mal einen Blick auf die gebuchten Optionen.

Viele Grüße

WolfgangF

Re: SMS Voraussetzung Tarif Young nicht erfüllt

19Jan92 — Sat, 27 Jun 2020 12:08:45 GMT

Hallo,

ich habe leider auch diese SMS erhalten und gedacht, dass es erst die Info für die im Dezember bevorstehende Vertragsverlängerung ist. Jetzt hab ich jedoch auf meiner letzten Rechnung gesehen, dass dies bereits anteilig berechnet wurde.

Mein Vertrag läuft seit Dezember 2018 und ich war zum Zeitpunkt des Abschlusses noch 26 Jahre alt.

MfG.

Jan

Re: SMS Voraussetzung Tarif Young nicht erfüllt

BerndD — Mon, 29 Jun 2020 09:09:30 GMT

Hallo Jan,

das schau ich mir gern an. Schick mir dazu die betroffene Nummer per PN.

Antwort kommt schnellstmöglich.

Beste Grüße

Bernd

Re: SMS Voraussetzung Tarif Young nicht erfüllt

nelben1 — Fri, 14 Aug 2020 08:13:07 GMT

Guten Tag,

ich habe leider auch das selbe Problem.

DIese SMS habe ich gestern erhalten. Möchte wissen, ob die 15 Euro bei Verlängerung des Vertrages fällig werden oder jetzt schon?

Re: SMS Voraussetzung Tarif Young nicht erfüllt

Der-Peter — Fri, 14 Aug 2020 14:18:41 GMT

Hi nelben1,

der Tarif wird mit Zustellung der SMS um 15 Euro erhöht.

Auf der nächsten Rechnung sollte der Kostenpunkt mit aufgeführt sein.

Liebe Grüße

Der-Peter

Re: SMS Voraussetzung Tarif Young nicht erfüllt

Schokodada — Sat, 10 Oct 2020 19:31:01 GMT

Hallo, habe heute eine sms bekommen. In der steht: Lieber Vodafone kunde, leider erfüllen sie alle Voraussetzungen für den tarif young. Ihr monatlicher Basispreis erhöht sich um 15 Euro.

Was hat zu bedeuten? Ich habe nichts geändert? Und der Vertrag wurde erst vor kurzem abgeschlossen.

Re: SMS Voraussetzung Tarif Young nicht erfüllt

DanyG — Sun, 11 Oct 2020 17:46:47 GMT

Hallo Schokodada,

sind denn die Altersvoraussetzungen für einen Young-Tarif bei Dir erfüllt oder hast Du den Tarif Young für Minderjährige abgeschlossen und die Legitimation des berechtigten Nutzers nicht hochgeladen?

LG,

Dany

Re: SMS Voraussetzung Tarif Young nicht erfüllt

pg7 — Fri, 06 Nov 2020 13:06:11 GMT

Hallo,

habe ebenfalls diese SMS bekommen, owhol ich unter 27 bin. Kann man mir da auch unkompliziert weiterhelfen?

Gruß

Re: SMS Voraussetzung Tarif Young nicht erfüllt

Matthes — Sat, 07 Nov 2020 11:22:48 GMT

Hallo pg7,

sicherlich. Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann auch mal an.

Sonnigen Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: SMS Voraussetzung Tarif Young nicht erfüllt

pg7 — Mon, 09 Nov 2020 14:11:18 GMT

Wurde ebenfalls schnell und unkompliziert durch Matthes gelöst, besten Dank!

Re: SMS Voraussetzung Tarif Young nicht erfüllt

hill_nico — Mon, 30 Nov 2020 19:34:49 GMT

Hallo,

Ich habe auch die SMS bekommen, dass ich die Vorraussetzungen nicht mehr erfülle und sich mein Beitrag erhöhet, obwohl es ein laufender Vertrag ist.
danke Gruß Nico

Re: SMS Voraussetzung Tarif Young nicht erfüllt

Su — Tue, 01 Dec 2020 08:18:59 GMT

Hey Nico,

das schau ich mir gern an, danke Dir!

Schick mir einfach eine PN mit Handy-Nummer und Kundenkennwort.