Thema "Re: Schlechtes Netz Trotz 4G" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Schlechtes Netz Trotz 4G

yahya1 — Fri, 14 Feb 2020 23:37:04 GMT

Guten abend ich habe jetzt seid Mittwoch mein vertrag und bis jetzt bin ich unzufrieden, dass internet ist schon so schlecht das es so lange dauert eine normale internet seite zuladen ich habe einen speedtest gemacht und es kamen nur 6-11Mbits Download und 12Mbits Upload zustande. In der Netzabdeckung steht das in Meiner umgebung Langemarckstraße, 53840 200Mbits gehen aber davon bin ich sehr weit entfernt kann mir jemand Helfen...

Mfg

Re: Schlechtes Netz Trotz 4G

Der-Peter — Sat, 15 Feb 2020 13:50:45 GMT

Moin yahya1,

vorab, vielen Dank für die Anfrage und herzlich Willkommen in unserer Community. Natürlich auch herzlich Willkommen bei Vodafone.

Gern schaue ich mir das mal genauer mit Dir an.

Eine konkrete Einschränkung kann ich in der Umgebung nicht erkennen. Was für einen Vertrag nutzt Du denn genau?

Beste Grüße

Der-Peter

Re: Schlechtes Netz Trotz 4G

yahya1 — Tue, 25 Feb 2020 21:55:53 GMT

Ich nutze denn smart xl tarif.

mfg

Re: Schlechtes Netz Trotz 4G

Der-Peter — Wed, 26 Feb 2020 07:31:01 GMT

Hey yahya1,

inzwischen besteht auch eine Einschränkung, aufgrund einer ausgefallenen Basisstation. Es kann durchaus sein, dass die an Deiner Adresse für Leistungseinbußen sorgt.

Besteht das denn nur an der angegebenen Stelle oder ist es egal wo Du Dich aufhältst? Also z.B. auch in der Nachbarstadt etc?

Beste Grüße

Der-Peter

Re: Schlechtes Netz Trotz 4G

yahya1 — Wed, 26 Feb 2020 13:40:25 GMT

Es ist nicht nur hier bei mir sondern auch in Siegburg sogar in Köln war es so bei mir.

Re: Schlechtes Netz Trotz 4G

T-Jay — Fri, 28 Feb 2020 10:01:19 GMT

Hallo yahya1,

wir können uns die Versorgung am jeweiligen Standort gerne anschauen! Dafür benötigen wir die Adressen mit PLZ; Ort und Straße ohne Hausnummer!

Viele Grüße,

T-Jay

Re: Schlechtes Netz Trotz 4G

yahya1 — Fri, 28 Feb 2020 13:20:08 GMT

Langemarckstraße 53840 Troisdorf

mfg

Re: Schlechtes Netz Trotz 4G

T-Jay — Fri, 28 Feb 2020 16:19:18 GMT

Hallo yahya1,

an der genannten Adresse sind keine Einschränkungen ersichtlich.

Damit wir und das ganze, ggfs. für eine technische Reklamation, näher anschauen können,

sende mir gerne eine PN mit der Rufnummer und dem Kundenkennwort!

Vielen Dank,

T-Jay

Re: Schlechtes Netz Trotz 4G

MusaAyhan — Tue, 10 Mar 2020 20:47:30 GMT

Hallo,

habe genau dasselbe Problem, seit Monaten funktioniert das 4G nicht richtig. Spielt auch keine Rolle wo und wann. In Biberach zum Beispiel mit der PLZ 88400. War auch schon im Vodafone Shop wo ich meinen Vetrag gemacht habe, leider meinte der freundliche nur dass ich beim Kundensupport anrufen soll. Was ich auch für eine Frechheit halte.

Wäre echt schön wenn mir jemand hier weiterhelfen könnte.

schönen Abend noch

Musa Ayhab

Re: Schlechtes Netz Trotz 4G

AnnieS — Wed, 11 Mar 2020 10:22:08 GMT

Hallo MusaAyhan,

kannst Du eine genauere Adresse nennen, Straße wäre hilfreich, da an der PLZ mehrere Stationen sind, die für LTE zuständig sind.

Wie verhält sich die Internetverbindung, wenn Du 4G ausstellst und auf 3G wechselst? Gibt es damit auch Schwierigkeiten?

Viele Grüße

AnnieS

Re: Schlechtes Netz Trotz 4G

Brawny — Fri, 05 Feb 2021 20:32:18 GMT

Hallo, ich habe das gleiche Problem Wenn ich in einem Haus oder vor Ort bin, habe ich kein Netz, Ich habe einen neuen Vertrag mit Vodafone und bin sehr enttäuscht, Ich bezahle sehr teuer mehr als andere Anbieter und jetzt weiß ich, dass Vodafone das schlechteste ist, Ich hatte 12 Jahre lang eine Prepaid-Telefonkarte und sie funktionierte für nur 20 Euro überall sehr gut Jetzt bezahle ich dreimal mehr mit dem neuen Vodafone-Vertrag und einfach.

Jetzt möchte ich mit meinem Anwalt sprechen, weil ich fühle mir das ist wie ein xxx,Ich hoffe, dass eine Lösung gefunden werden kann, weil Vodafone viel verspricht,
aber es ist alles eine Lüge.

Re: Schlechtes Netz Trotz 4G

Klausxxx — Sat, 06 Feb 2021 13:54:18 GMT

Ich habe seit dem 14.01. meinen Mobilfunkvertrag Red XS.

In meinem Wohnort Lübbecke habe ich im Download 4 bis maximal 10Mbits.

Mein alter T-Mobile-Vertrag läuft noch sodass ich mit demselben Handy und am selben Standort vergleichen kann. Bei T-Mobile komme ich auf 70 bis 80Mbits.

Für mich eine Riesenenttäuschung!!!

Ich bin froh, dass mein T-Mobile-Vertrag noch bis Ende Juni läuft, denn ich werde ihn weiter nutzen und den Vodafone-Vertrag so schnell wie möglich wieder kündigen!!!

Mfg

Re: Schlechtes Netz Trotz 4G

Gr3g — Sat, 06 Feb 2021 14:40:51 GMT

Die Frage ist, warum man sich vorab nicht über die Netzqualität an den für einen wichtigen Orten informiert?

Re: Schlechtes Netz Trotz 4G

Klausxxx — Sat, 06 Feb 2021 15:00:01 GMT

In der Netzabdeckung stand für meinen Wohnort 4G.

Aber die Tatsache ist eben, dass es ein SEHR schwaches 4G Netz ist!

Somit schwer voraus zu sehen.

Re: Schlechtes Netz Trotz 4G

Ddogendorf — Thu, 01 Apr 2021 06:33:14 GMT

@Gr3g schrieb:
Die Frage ist, warum man sich vorab nicht über die Netzqualität an den für einen wichtigen Orten informiert?

Habe ich zum Beispiel auch getan und bei mir zu Hause ist laut Netzabdeckungskarte 5G verfügbar.

In der Realität sieht das ganze aber anders aus... ich habe selbst im Freien nur 2 Steiche Empfang 🤷🏼‍♂️ Drin kann ich ohne WLAN Call nichtmal richtig telefonieren 👍🏼 Weltklasse Netz ... und der technische Support sagt, das bei mir vom Netz her alles bestens ist und ich müsste sogar drinnen LTE800 haben 😂😂 ich geh noch kaputt mit dem Verein hier.

Wenn der Vertrag nicht so spottbillig wäre, wäre ich schon wieder weg.

Ein Arbeitskollege aus Baden-Baden hat auch vorab sein Netz geprüft und 5G bei sich zu Hause.

in der Realität gehts Ihm wie mir.
Sogar auf der A5 zwischen Karlsruhe und Baden-Baden hat er überall nur zwei Striche Empfang.

Was soll man da noch sagen? 🤷🏼‍♂️ Keine Ahnung was das für ein Netz sein soll?!