Thema "Re: Betreff: App-Willkommensbonus" in DSL: Tarife & Rechnung

App-Willkommensbonus

Lynn4 — Mon, 17 Aug 2026 16:06:17 GMT

Hallo zusammen,

wir haben nach Abschluss unseres DSL-Vertrages eine E-Mail mit dem Hinweis erhalten, dass wir als Dankeschön nach Aktivierung unseres Vertrages in der MeinVodafone-App einen Willkommensbonus für unser Vertragskonto erhalten. Alle genannten Bedingungen erfüllen wir und auch der Anschluss ist freigeschaltet und funktioniert. Wie viele andere anscheinend auch haben wir aber nach der Beantragung des Bonus eine grundlose, pauschale Ablehnung erhalten. Der Kundenservice am Telefon konnte mir nicht weiterhelfen- an wen kann ich mich mit diesem Thema wenden?

Danke und VG

*** @Lynn4, Beitrag von Mobilfunk nach DSL verschoben! Bitte achte auf die korrekte Boardauswahl! ***

Betreff: App-Willkommensbonus

andreasabaad — Mon, 17 Aug 2026 13:38:32 GMT

Alle offiziellen Kontaktstellen findest du hier!

Betreff: App-Willkommensbonus

Lynn4 — Mon, 17 Aug 2026 14:07:35 GMT

Danke für den Link zu den Kontaktdaten. Leider helfen mir diese nicht weiter, weil ich bereits den Telefonkontakt erfolglos genutzt habe und alle weiteren scheinen immer wieder zu dem digitalen Assistenten zu führen, der mein Anliegen nicht versteht. Was kann ich noch tun? Wie kann ich das zuständige Serviceteam erreichen?

Betreff: App-Willkommensbonus

andreasabaad — Mon, 17 Aug 2026 14:10:25 GMT

@Lynn4 schrieb:

Wie kann ich das zuständige Serviceteam erreichen?

Unter den oben verlinkten Kontaktdaten!

Re: Betreff: App-Willkommensbonus

emily2505 — Tue, 18 Aug 2026 06:12:34 GMT

Du erreichst uns am besten über WhatsApp unter https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe Anbei noch Tipps für unseren Chatbot TOBi https://vod.af/TOBiTipps❤️🤖