Thema "Betreff: Vodafone ignoriert meine Tickets" in DSL: Tarife & Rechnung

Vodafone ignoriert meine Tickets

Raidenden — Tue, 24 Mar 2026 07:06:34 GMT

Ich habe Mitte Februar ein Ticket erstellt und bisher keine Rückmeldung dazu erhalten. Ich habe bereits mehrere E-Mails mit der Bitte um ein Update gesendet, diese wurden jedoch ignoriert. Ticket#2026022610000631

Betreff: Vodafone ignoriert meine Tickets

andreasabaad — Tue, 24 Mar 2026 07:18:04 GMT

Dann melde dich einfach vertrauensvoll beim technischen Support, und frage nach!

Betreff: Vodafone ignoriert meine Tickets

Raidenden — Wed, 01 Apr 2026 05:28:43 GMT

Ich habe sie bereits vor über einem Monat kontaktiert, daher habe ich auch eine Ticketnummer. Sie ignorieren mich weiterhin. Es ist nicht ganz einfach, wenn sie nicht helfen wollen.

Betreff: Vodafone ignoriert meine Tickets

Hermes1 — Wed, 01 Apr 2026 05:32:29 GMT

Hallo @Raidenden ,

schriftlich eine Frist zur Entstörung setzen, wird diese nicht eingehalten eine fristlose Kündigung aussprechen.

Gruß Hermes1

Betreff: Vodafone ignoriert meine Tickets

Raidenden — Wed, 01 Apr 2026 05:42:04 GMT

Es gibt keine Frist, und ich wurde seit über einem Monat bezüglich des Tickets überhaupt nicht kontaktiert. Ich habe lediglich eine E-Mail erhalten, die die Einreichung des Tickets bestätigte.

Betreff: Vodafone ignoriert meine Tickets

Hermes1 — Wed, 01 Apr 2026 05:44:50 GMT

@Raidenden

Du sollst Vodafone eine Frist zur Entstörung setzen.

Gruß Hermes1

Betreff: Vodafone ignoriert meine Tickets

MasterScorpion — Sat, 11 Apr 2026 16:29:30 GMT

Ruf beim Support an und frag nach.

Betreff: Vodafone ignoriert meine Tickets

RobertP — Sat, 11 Apr 2026 18:51:44 GMT

zu was für einem Problem hast du denn ein Ticket aufgemacht?

Betreff: Vodafone ignoriert meine Tickets

Raidenden — Sun, 12 Apr 2026 06:55:56 GMT

Thank you that's a great idea!

Betreff: Vodafone ignoriert meine Tickets

Raidenden — Sun, 12 Apr 2026 06:56:36 GMT

Unfortunately due to my disabilities I cannot call. I want their emails to work. I even received an email asking how they did on my ticket when theyve ignored it for 6 weeks

Betreff: Vodafone ignoriert meine Tickets

Raidenden — Sun, 12 Apr 2026 06:59:47 GMT

The quality that I'm paying for is awful. Videos often take minutes to load either at the start or halfway through playing it and I can barely use my laptop if my phone is connected to the internet

Betreff: Vodafone ignoriert meine Tickets

RobertP — Sun, 12 Apr 2026 07:10:22 GMT

handelt es sich wirklich um DSL?

welcher Router wird verwendet?

besteht das Problem auch über eine LAN Verbindung?

Re: Betreff: Vodafone ignoriert meine Tickets

emily2505 — Sun, 12 Apr 2026 08:01:15 GMT

You can contact us via WhatsApp https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe We provide service in German or English!

Re: Betreff: Vodafone ignoriert meine Tickets

Raidenden — Sun, 12 Apr 2026 08:27:42 GMT

Ich habe das mehrmals versucht und nur dumme KI-Antworten erhalten. Heute konnte ich endlich einen Mitarbeiter erreichen, der jedoch extrem unhöflich war und behauptete, mein Ticket mit Ticketnummer sei gar kein Ticket, obwohl ich ihm die E-Mail mit dem Ticketbezug gezeigt hatte. Meine Anfragen werden nun ignoriert. Vielleicht sollten Sie einfach Ihre E-Mails beantworten, wie Sie es versprechen.

Re: Betreff: Vodafone ignoriert meine Tickets

RobertP — Sun, 12 Apr 2026 09:13:01 GMT

es gibt keinen Support per E-Mail

Re: Betreff: Vodafone ignoriert meine Tickets

Raidenden — Sun, 12 Apr 2026 09:17:55 GMT

Yet they still have me a ticket number and said they will contact me as soon as possible

Re: Betreff: Vodafone ignoriert meine Tickets

RobertP — Sun, 12 Apr 2026 09:29:55 GMT

beantworte doch erstmal meine Fragen

hier befindest du dich in einem reinen Kunden helfen Kunden Forum!

Re: Betreff: Vodafone ignoriert meine Tickets

Raidenden — Sun, 12 Apr 2026 09:35:05 GMT

I'm not home to check, calm down. Yes I know how this forum works, What's your problem

Re: Betreff: Vodafone ignoriert meine Tickets

RobertP — Sun, 12 Apr 2026 09:36:30 GMT

das war es dann für mich

Re: Betreff: Vodafone ignoriert meine Tickets

Raidenden — Sun, 12 Apr 2026 09:37:39 GMT

Thanks for your help ☺️