Thema "Willkommensbrief versehentlich vernichtet" in DSL: Tarife & Rechnung

Willkommensbrief versehentlich vernichtet

Annette123 — Tue, 04 Nov 2025 08:32:22 GMT

Guten Morgen,

ich habe versehentlich meinen Willkommensbrief vernichtet.

Der Techniker war bereits bei uns und hat den Anschluss installiert. Leider kann ich jetzt keine Internet-Verbindung über den Router einrichten, da ich die Zugangsdaten nicht habe.

Wäre es möglich den Willkommensbrief erneut zu erhalten?

Danke für Eure Untersützung.

LG
Annette

Betreff: Willkommensbrief versehentlich vernichtet

seelo2010 — Tue, 04 Nov 2025 08:38:57 GMT

Du kannst einen neuen MIC im Kundencenter anfordern.

Aber mit dem Router hat das eigentlich nichts zu tun.

Den Brief glaube ich gibt es nicht nochmals, aber Versuche es gerne mal an der Hotline.

Betreff: Willkommensbrief versehentlich vernichtet

RobertP — Tue, 04 Nov 2025 08:57:19 GMT

um welchen Router handelt es sich genau?