Thema "Betreff: Hat noch jemand Probleme seine Rechnung zu sehen und runterzuladen?" in DSL: Tarife & Rechnung

Hat noch jemand Probleme seine Rechnung zu sehen und runterzuladen?

pbrosche — Tue, 06 May 2025 10:12:45 GMT

Hallo,

ich versuche jetzt seit dem 29.04.25 zu meinen Rechnungen zu kommen, aber es klappt nicht! Hat noch jemand Probleme und bekommt die Meldung, dass es an Vodafone liegt?

Danke und viele Grüße

Brosche

Betreff: Hat noch jemand Probleme seine Rechnung zu sehen und runterzuladen?

RobertP — Tue, 06 May 2025 11:53:22 GMT

die Rechnungen findest du im Kundenportal auch unter "Meine Dokumente"

Betreff: Hat noch jemand Probleme seine Rechnung zu sehen und runterzuladen?

pbrosche — Wed, 07 May 2025 10:36:56 GMT

Das weiß ich! Es kommt folgende Fehlermeldung - und das schon seit Tagen - siehe Anhang.

Aber danke für deine Antwort.

Betreff: Hat noch jemand Probleme seine Rechnung zu sehen und runterzuladen?

RobertP — Wed, 07 May 2025 10:45:33 GMT

auf dem Screenshot bist du aber nicht im Bereich "Meine Dokumente"

PS: auf deinem Screenshot ist die Kundennummer zu sehen, die sollte man unkenntlich machen

Betreff: Hat noch jemand Probleme seine Rechnung zu sehen und runterzuladen?

pbrosche — Wed, 07 May 2025 10:57:28 GMT

Danke Robert!

Warum gibt es dann den schön großen Button „Meine Rechnungen" unter Mein Vodafone?

Ich habe mir ja nicht erst seit heute die Rechnungen runtergeladen? Das klappte über „Mein Vodafone" immer prima? Merkwürdig🤔 und das erschließt sich mir nicht wirklich, warum es jetzt nicht mehr funktioniert! Da muss ein Link falsch verknüpft sein.

So sind es einfach zuviele Klicks!🙄

Betreff: Hat noch jemand Probleme seine Rechnung zu sehen und runterzuladen?

RobertP — Wed, 07 May 2025 11:03:38 GMT

hier befindest du dich in einem reinen Kunden helfen Kunden Forum und ich wollte dir nur einen Tipp geben wie du trotzdem an deine Rechnungen kommst 😉

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292

Betreff: Hat noch jemand Probleme seine Rechnung zu sehen und runterzuladen?

pbrosche — Wed, 07 May 2025 11:08:06 GMT

Danke Robert und auch für den Link!