https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/Das-elendige-Kundenr%C3%BCckgewinnungsthema/m-p/3246151#M66355 <P>Es gibt ja bereits sehr viele Fragen zur Kundenrückgewinnung und deren zwielichtigen Angeboten.</P><P>&nbsp;</P><P>1.Telefonat: Upgrade auf 100 Basic angeboten bekommen, der wurde storniert wegen: technisch nicht umsetzbar.</P><P>Soweit so gut.</P><P>&nbsp;</P><P>2.Telefonat: ok dann halt ein 50er Basic Angebot (obwohl mir bei dem ersten Gespräch gesagt wurde es gäbe nur 100er als Basic nicht 50): gleich teuer, hmm gleicher Preis für die Hälfte der Leistung, nicht so schön.</P><P>&nbsp;</P><P>3.Telefonat: Das 2.Angebot wäre viel zu günstig der wird auch storniert werden weil da von dem Kollegen 5€ zu viel Rabatt gegeben wurde. Ich habe das 2. Angebot nicht abgeschlossen aber wie kann das sein dass mir jeder was komplett anderes erzählt??</P><P>&nbsp;</P><P>Individuelle Angebote hin oder her, auf irgendeiner Grundlage müssen die Kundenberater doch arbeiten... Kundenrückgewinnung mit paar Kröten Rabatt und Neukunden 5-10€ billiger anbieten. Also gewinnt Vodafone leider keine Kunden zurück.</P><P>Noch dazu habe ich ein Handyvertrag abgeschlossen für 30€/Monat der dann auch storniert wird, ich weiß nicht ob das im Interesse von Vodafone ist.</P><P><BR /><BR />Gibt es irgendwelche mega geheimen Rufnummern zu kompetenten Mitarbeitern außer die im Kündigungsprozess?</P><P>So langsam nervt mich das ganze Thema ganz schön. Sonst muss wohl die pinke Konkurrenz wieder herhalten...</P> Thu, 06 Feb 2025 14:03:31 GMT Robi6 2025-02-06T14:03:31Z https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/Das-elendige-Kundenr%C3%BCckgewinnungsthema/m-p/3246151#M66355 <P>Es gibt ja bereits sehr viele Fragen zur Kundenrückgewinnung und deren zwielichtigen Angeboten.</P><P>&nbsp;</P><P>1.Telefonat: Upgrade auf 100 Basic angeboten bekommen, der wurde storniert wegen: technisch nicht umsetzbar.</P><P>Soweit so gut.</P><P>&nbsp;</P><P>2.Telefonat: ok dann halt ein 50er Basic Angebot (obwohl mir bei dem ersten Gespräch gesagt wurde es gäbe nur 100er als Basic nicht 50): gleich teuer, hmm gleicher Preis für die Hälfte der Leistung, nicht so schön.</P><P>&nbsp;</P><P>3.Telefonat: Das 2.Angebot wäre viel zu günstig der wird auch storniert werden weil da von dem Kollegen 5€ zu viel Rabatt gegeben wurde. Ich habe das 2. Angebot nicht abgeschlossen aber wie kann das sein dass mir jeder was komplett anderes erzählt??</P><P>&nbsp;</P><P>Individuelle Angebote hin oder her, auf irgendeiner Grundlage müssen die Kundenberater doch arbeiten... Kundenrückgewinnung mit paar Kröten Rabatt und Neukunden 5-10€ billiger anbieten. Also gewinnt Vodafone leider keine Kunden zurück.</P><P>Noch dazu habe ich ein Handyvertrag abgeschlossen für 30€/Monat der dann auch storniert wird, ich weiß nicht ob das im Interesse von Vodafone ist.</P><P><BR /><BR />Gibt es irgendwelche mega geheimen Rufnummern zu kompetenten Mitarbeitern außer die im Kündigungsprozess?</P><P>So langsam nervt mich das ganze Thema ganz schön. Sonst muss wohl die pinke Konkurrenz wieder herhalten...</P> Thu, 06 Feb 2025 14:03:31 GMT https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/Das-elendige-Kundenr%C3%BCckgewinnungsthema/m-p/3246151#M66355 Robi6 2025-02-06T14:03:31Z https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/Das-elendige-Kundenr%C3%BCckgewinnungsthema/m-p/3246322#M66361 <P>Hallo Robi6,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Du kannst Dich auch gerne über WhatsApp bei uns melden <span class="lia-unicode-emoji" title=":zeigefinger_nach_rechts:">👉</span>0172 1217212.</P> <P>&nbsp;</P> <P>LG Maria</P> Fri, 07 Feb 2025 09:08:08 GMT https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/Das-elendige-Kundenr%C3%BCckgewinnungsthema/m-p/3246322#M66361 MariaK 2025-02-07T09:08:08Z