Thema "Betreff: Eazy Vertrag kündigen ohne kundennummer" in DSL: Tarife & Rechnung

Eazy Vertrag kündigen ohne kundennummer

Eumel12345 — Wed, 29 Jan 2025 18:32:59 GMT

Hallo liebe Community,

ich habe ein ganz vertracktes Problem! Und zwar habe ich vor zweieinhalb Jahren einen DSL Vertrag über Vodafone Eazy abgeschlossen und war auch sehr zufrieden. Diesen würde ich jetzt aber gerne kündigen. Das Problem ist, dass die Mail-Adresse, mit der ich den Vertrag abgeschlossen hatte nicht mehr erreichbar für mich ist, ich komme nicht mehr in das Postfach und die Ausweisidentifizierung funktioniert leider auch nicht (web.de). Hab seitdem unglaubliche Scherereien wegen dieser Mailadresse. In der Zwischenzeit bin ich ebenfalls umgezogen, hatte das aber telefonisch dem Kundenservice mitgeteilt. Gibt es irgendeine Möglichkeit meine Mail-Adresse ohne Kundennummer und Vertragsdaten zu ändern, eventuell irgendwie über den Router? Danke schonmal!

Betreff: Eazy Vertrag kündigen ohne kundennummer

andreasabaad — Wed, 29 Jan 2025 20:50:49 GMT

Ist es wirklich DSL über die Telefonleitung, oder eher Kabelinternet über die TV Dose?

Betreff: Eazy Vertrag kündigen ohne kundennummer

Eumel12345 — Thu, 30 Jan 2025 09:46:31 GMT

Auf der Internetseite steht Kabel DSL. Kenne mich damit nicht wirklich aus, da ein Techniker zum Anschließen kommen sollte 😕

Betreff: Eazy Vertrag kündigen ohne kundennummer

andreasabaad — Thu, 30 Jan 2025 10:35:06 GMT

Nee, Kabel DSL gibt es nicht! Dann ist es Kabelinternet!

Betreff: Eazy Vertrag kündigen ohne kundennummer

RobertP — Thu, 30 Jan 2025 10:57:34 GMT

@Eumel12345 versuche dich doch mal an den eazy Support zu wenden, vielleicht können die dir ja weiterhelfen
https://eazy.de/support

@andreasabaad blöd wenn davon die Marketinabteilung nichts weiß 🤣