Thema "Vertrage läuft aus, neuer Anbieter sagt aber der Vertrag wird noch länger laufen" in DSL: Tarife & Rechnung

Vertrage läuft aus, neuer Anbieter sagt aber der Vertrag wird noch länger laufen

martinez3 — Sun, 19 Jan 2025 16:26:35 GMT

Hallo zusammen,

ich habe meinen Vertrag mit der Auftragsnummer ARC0167384102 zum 28.01 gekündigt.

Mein neuer Anbieter hat mir aber mitgeteilt, dass Vodafone zugestimmt hat, mich weiterhin bis zum 12.02 mit Internet zu versorgen. Wie kann ich eine Bestätigung von Vodafone-Seite dazu erhalten, den beim Auftragsstatus steht weiterhin 28.01.

Viele Grüße

Re: Vertrage läuft aus, neuer Anbieter sagt aber der Vertrag wird noch länger laufen

MariaK — Mon, 20 Jan 2025 09:02:51 GMT

Hallo martinez3,

unser Kundensupport kann gerne schauen, wann Dein Vertrag beendet wird. Bitte melde Dich dazu über unseren WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212.

LG Maria

Betreff: Vertrage läuft aus, neuer Anbieter sagt aber der Vertrag wird noch länger laufen

Torsten — Sun, 16 Feb 2025 21:48:49 GMT

Wenn das im Rahmen des Anbieterwechsels passiert, ist als Ansprechpartner nur dein neuer Anbieter zuständig. Der Vodafone-Kundenservice könnte schlimmstenfalls nichtmal sehen, ob eine Weiterversorgung im Rahmen des Anbieterwechsels vereinbart wurde.