Thema "Re: Vodafone Totalausfall jeden Tag" in DSL: Tarife & Rechnung

Vodafone Totalausfall jeden Tag

Florian131 — Wed, 04 Dec 2024 22:53:03 GMT

Guten Abend 🙃

Wir sind nun seit neun Tagen bei Vodafone und besitzen eine 250 m/bit Leitung DSL. Trotzdem kommt es so gut wie jeden Tag zu mind. 1 Totalausfall, sprich kein Telefon, Wlan oder LAN.

Weiß jemand, ob es vielleicht an möglichen Routereinstellungen liegen kann und der eventuell immer einen Neustart macht? Bis jetzt hab ich nichts schlechtes von Vodafone gehört, deshalb würde es mich wundern, wenn es normal wäre, dass jeden Tag das Internet weg ist 🤔

Danke und einen schönen Abend noch!

Re: Vodafone Totalausfall jeden Tag

MariaK — Thu, 05 Dec 2024 09:12:18 GMT

Hallo Florian131,

hast Du denn Einstellungen im Router vorgenommen? Es wäre aber gut, wenn sich unser Kundensupport mal Deinen Anschluss anschaut. Bitte melde Dich dazu über unseren WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212.

Re: Vodafone Totalausfall jeden Tag

Florian131 — Mon, 09 Dec 2024 17:32:01 GMT

Hi MariaK,

nein ich habe keine Einstellungen am Router vorgenommen. Der WhatsApp-Chat Bot hat mir nicht geholfen, genauso wenig wie zwei Telefonate mit dem Kundensupport (einmal wurde beim Weiterleiten einfach aufgelegt? Und beim anderen Mal wurde gesagt, dass es kein Fehler gibt???). Bin ehrlich gesagt sehr enttäuscht wie es jetzt schon beim Vertragsstart anfängt.

Betreff: Vodafone Totalausfall jeden Tag

Florian131 — Mon, 09 Dec 2024 19:04:32 GMT

Update: Gerade erneuter Ausfall.

Ablauf der Statuswerte an der Easybox:

1. Power grün, Internet rot, Rest aus

2. Power grün, Internet blinkt blau, Rest aus

3. Power grün, Internet blinkt blau, Wlan grün, Telefon aus

4. Alle 4 grün