Thema "Re: Betreff: Umstellung Kabel-Vertrag auf DSL (NRW)" in DSL: Tarife & Rechnung

Umstellung Kabel-Vertrag auf DSL (NRW)

Sakaana303 — Thu, 28 Nov 2024 18:54:58 GMT

Hallo zusammen,

leider bin ich mal wieder (und vorher auch schon) für Monate von einem "Rückwegstörer" betroffen, sodass mein 50MBit Upload zu Peakzeiten bis auf 2-3 MBit runter geht, von den Pingzeiten mal ganz abgesehen.

Da mir als Homeoffice-User und Freizeitstreamer der Upload aber wichtiger als der Download ist wollte ich wissen, ob generell die Möglichkeit bestehen würde, den Kabel-Vertrag auf einen DSL-Vertrag umzustellen. Das wäre für mich die smarteste Lösung.

Das soll jetzt keine Drohung sein, aber da ich nachweisen kann das diese Probleme bereits seit Monaten bestehen - Stichwort "Netcheck-Box" von Chip - würde mir ansonsten nur die Kündigung bleiben, was ich sehr gerne vermeiden würde. Warum? Schnelleres DSL würde ich auch bei anderen Anbietern nicht bekommen, ihr wisst schon, letzte Meile und so.

Beste Grüße und Danke!

Re: Umstellung Kabel-Vertrag auf DSL (NRW)

Pierre35 — Fri, 29 Nov 2024 11:00:07 GMT

Hallo @Sakaana303,

vielen Dank für Deine Nachricht. Tut mir leid, dass Du von einer Rückwegstörung betroffen bist. Wir können gern prüfen, ob Du auf einen DSL-Anschluss wechseln kannst. Melde Dich dazu bitte bei unserem WhatsApp-Team. Alternativ findest Du auch hier unsere weiteren Kontaktmöglichkeiten.

Liebe Grüße

Pierre35

Betreff: Umstellung Kabel-Vertrag auf DSL (NRW)

Sakaana303 — Fri, 29 Nov 2024 18:51:53 GMT

Danke @Pierre35 - ich werde bei Bedarf auf euch zukommen!

Re: Betreff: Umstellung Kabel-Vertrag auf DSL (NRW)

Chr1ssy — Fri, 29 Nov 2024 19:23:10 GMT

Hi @Sakaana303,

alles klar, mach das. 🙂

Da hier nun eine Lösung markiert wurde, schließe ich den Beitrag.

Hab noch einen schönen Abend.

LG Chr1ssy