Thema "Fehler 691" in DSL: Tarife & Rechnung

Fehler 691

krysztofh — Wed, 13 Nov 2024 19:46:09 GMT

Hallo . Ich habe einen Tarifwechsel von 100 MB auf 250 MB eingereicht, am Montag haben sie ihn geändert und heute bestätigt, dass alles in Ordnung ist. Und ich kann den Router nicht konfigurieren, weil der Fehler 691 immer wieder auftaucht und nichts hilft. Laut Vodafon ist alles in Ordnung. Bitte helfen Sie.

Re: Fehler 691

R4mona — Thu, 14 Nov 2024 12:46:53 GMT

Hi @krysztofh,

wir lassen Dich nicht allein. ❤️

Um uns einen genauen Überblick verschaffen zu können, benötigen wir bitte Deine Daten. Meld Dich daher gern über eine dieser Möglichkeiten bei uns. Dann unterstützen wir Dich sehr gern und bringen Deine Box in Schwung.

Liebe Grüße
R4mona

Betreff: Fehler 691

RobertP — Thu, 14 Nov 2024 12:48:47 GMT

welcher Router wird verwendet?

Betreff: Fehler 691

krysztofh — Thu, 14 Nov 2024 13:04:52 GMT

fritz!box 7690

Betreff: Fehler 691

RobertP — Thu, 14 Nov 2024 13:18:21 GMT

besorge dir einen neuen MIC

https://www.vodafone.de/meinvodafone/services/installationscode/installationscode-anfordern

setze dann die Fritzbox auf Werkseinstellungen und richte sie mit dem MIC neu ein

Betreff: Fehler 691

krysztofh — Thu, 14 Nov 2024 16:01:10 GMT

ich habe neuen

Betreff: Fehler 691

RobertP — Thu, 14 Nov 2024 16:09:27 GMT

dann richte sie damit neu ein

Betreff: Fehler 691

krysztofh — Thu, 14 Nov 2024 16:17:19 GMT

Ich habe es schon 10 Mal gemacht und jedes Mal ist es das Gleiche

Betreff: Fehler 691

RobertP — Thu, 14 Nov 2024 16:23:49 GMT

fordere nochmal einen ganz neuen MIC an

und wenn das auch nicht klappt wende dich an den Support

Re: Fehler 691

krysztofh — Thu, 14 Nov 2024 17:20:56 GMT

Wie lange dauert das Chatten auf WhatsApp? Ich sitze jetzt schon seit anderthalb Stunden und warte😉

Re: Fehler 691

RobertP — Thu, 14 Nov 2024 17:23:24 GMT

das ist kein Livechat

kann sein, dass erst morgen eine Antwort kommt