Thema "Betreff: Internet umgestellt von Telekom zu Vodafone" in DSL: Tarife & Rechnung

Internet

Vinetta60 — Mon, 11 Nov 2024 08:20:31 GMT

Meine Fritzbox ist verbunden aber Internet nicht verbunden.

Mit dem Kundenservice versuche ich seit 7 Tage es hinzu bekommen.

Ich warte jetzt schon wieder 1,5 Stunden das ich jemanden erreiche.

Betreff: Internet

RobertP — Mon, 11 Nov 2024 09:22:45 GMT

um was für eine Fritzbox handelt es sich?

Betreff: Internet

Vinetta60 — Mon, 11 Nov 2024 09:28:52 GMT

7360

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RobertP — Mon, 11 Nov 2024 09:38:39 GMT

https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/Router-einstellen/m-p/3217537#M65624

Internet >> Zugangsdaten >> IPv6

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Vinetta60 — Mon, 11 Nov 2024 13:42:39 GMT

Das zeigt mir meine Fritz Box nicht an 😢

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RobertP — Mon, 11 Nov 2024 13:54:36 GMT

https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-7360/1652_Erweiterte-Ansicht-der-Benutzeroberflache-aktivieren/

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Vinetta60 — Mon, 11 Nov 2024 14:20:49 GMT

Erst einmal vielen Dank für deine Hilfe. Dann möchte ich dir sagen ich bin nicht mehr die jüngste und habe überhaupt keine Ahnung von dem was du hier schreibst

Eigentlich sollte das der Kundenservice einrichten können aber man erreicht kein. Mittlerweile habe ich den Vertrag widerrufen und ich werde dorthin gehen wo ich auch geholfen werde.

Ich bin täglich mindestens vier Stunden eine Warteschleife und werde nicht verbunden außer am Sonntag. Ich habe keine Geduld mehr und Vodafone erfüllt seinen Vertrag nicht demzufolge ich bin noch in der Widerspruchsfrist gehen wir halt den harten Weg.

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RobertP — Mon, 11 Nov 2024 14:39:51 GMT

die 7360 ist uralt, hättest du dir eine aktuelle Fritzbox gekauft oder ein Mietgerät genommen, wäre die Einrichtung viel Einfacher gewesen

auch bei einem anderen Anbieter musst du deine eigene Hardware selber einrichten, mit Vertragserfüllung hat das nichts zu tun

Betreff: Internet

Vinetta60 — Mon, 11 Nov 2024 16:18:39 GMT

Das mag ja sein das diese Fritzbox uralt ist aber dennoch hat sie funktioniert. Es ist die zweite Box die nicht funktioniert und nur weil ich mir keine neue kaufe oder Miete bin ich jetzt Schuld das das Internet nicht funktioniert. Ich werde ja verbunden mit meiner Fritzbox nur funktioniert das Internet nicht. Bis zum Umschalttermin am 4.11.24 hat alles tadellos funktioniert und auch mit eigener Fritzbox.

Internet umgestellt von Telekom zu Vodafone

Vinetta60 — Tue, 12 Nov 2024 15:45:35 GMT

Seit dem 4.11.2024 habe ich das Internet von Telekom auf Vodafone umstellen lassen. Heute ist mittlerweile der 12.11.2024 und mein Internet funktioniert nicht. Anrufe beim Kundenservice lieben bis heute erfolglos. Beide Fritz-Boxen die ich habe und die auch funktioniert haben bis zur Umstellung sind für Vodafone viel zu alt sagt man mir jedenfalls.

Nun würde mich interessieren wer die gleiche Erfahrung gemacht hat und wie ihr gehandelt habt.

Ich bin ja noch in deren Widerrufsrecht von 14 Tage was ich auch vorgenommen habe aber auch darauf bekomme ich keine Antwort.

Also ich kann und werde Vodafone niemals weiterempfehlen.

LG Vinetta

Betreff: Internet umgestellt von Telekom zu Vodafone

RobertP — Tue, 12 Nov 2024 15:56:57 GMT

wenn du selbst nicht in der Lage bist deine alte Fritzbox von Hand einzurichten, musst du dir halt jemanden ranholen der das für dich macht

Betreff: Internet umgestellt von Telekom zu Vodafone

Vinetta60 — Tue, 12 Nov 2024 16:00:00 GMT

Man glaubt es kaum auf so eine Idee bin ich auch schon gekommen und es war auch schon jemand da aber leider hat auch er das nicht hin bekommen.

Die Fritzbox ist verbunden ich bekomme kein Internet!!!

Betreff: Internet umgestellt von Telekom zu Vodafone

-neo — Tue, 12 Nov 2024 16:04:17 GMT

Wozu ein 2. Topic?

Einfach eine 7530 irgendwo günstig kaufen und per MIC einrichten ... warum nutzt man solchen alten Elektroschott wie die 7360 ?!

Betreff: Internet umgestellt von Telekom zu Vodafone

Vinetta60 — Tue, 12 Nov 2024 16:12:45 GMT

Weil dieser Elektroschrott wie sie es nennen bis dato funktioniert hat!!!

Betreff: Internet umgestellt von Telekom zu Vodafone

RobertP — Tue, 12 Nov 2024 16:17:50 GMT

würde ja theoretisch auch funktionieren wenn du es richtig konfigurierst

Betreff: Internet umgestellt von Telekom zu Vodafone

Vinetta60 — Tue, 12 Nov 2024 16:25:16 GMT

Ich habe es so wie sie es einem anderen empfohlen haben auf Werkseinstellung zurückgesetzt.

Aber es funktioniert trotzdem nicht und ich kann mich ja mit die Fritzbox verbinden nur bekomme ich kein Internet

Betreff: Internet umgestellt von Telekom zu Vodafone

RobertP — Tue, 12 Nov 2024 16:44:19 GMT

es müssen zwingend IPv6 Einstellungen vorgenommen werden, welche siehe anderer Post

anschließend müssen die Zugangsdaten aus dem Willkomensbrief eingetragen werden

Betreff: Internet umgestellt von Telekom zu Vodafone

Vinetta60 — Tue, 12 Nov 2024 16:54:35 GMT

Ich komme einfach nicht auf diese Einstellungen weil die zeigt es mir in meiner Leiste auch nicht an

Betreff: Internet umgestellt von Telekom zu Vodafone

Vinetta60 — Tue, 12 Nov 2024 17:18:10 GMT

Jetzt habe ich die Einstellungen genauso vorgenommen wie in dem anderen Post dennoch bekomme ich keine Internetverbindung.

Nun muss ich mich auch fertig machen für die Arbeit aber vielleicht können sie mir sagen woran es jetzt noch liegen kann.

vielen Dank für ihre Hilfe

Betreff: Internet

andreasabaad — Tue, 12 Nov 2024 17:38:57 GMT

Vodafone kann nichts dafür, das du eine mehr als veraltete Box verwenden möchtest, di3 mit der aktuellen Netztopologie nicht mehr klarkommt! Manchmal sollte man sich auch mal von Altlasten trennen.