Thema "Betreff: Kann ein Termin auch vorverschoben werden?" in DSL: Tarife & Rechnung

Kann ein Termin auch vorverschoben werden?

MaxBrenner — Thu, 24 Oct 2024 12:33:17 GMT

Mein Anschalttermin ist auf den 4.11.24 angelegt. Im November wird es mir vermutlich sehr schwer, einen Termin anzugehen. Der Router ist bereits aufgekreuzt. Auf der Verschiebungsseite konnte ich einen Termin für den 29.10.24 auswählen, jedoch hab ich bis dato dazu keine Rückmeldung erhalten. Wie lange dauert es üblicherweise, eine Zusage/Absage zum Termin zu bekommen und wäre es möglich, über den Telefon Kundenservice diesen direkt oder schneller bestätigt zu bekommen?

Betreff: Kann ein Termin auch vorverschoben werden?

Gelöschter User — Thu, 24 Oct 2024 12:54:53 GMT

Warum rufst du den Kundenservice nicht diesbezüglich an? Die Nummer kennt inzwischen jeder. 😉

0800/1721212

Betreff: Kann ein Termin auch vorverschoben werden?

natas666 — Thu, 24 Oct 2024 13:31:03 GMT

bis 5 tage vor dem termin kannste kostenrei einen anderen termin anfordern.

ob dein neuer "wunschtermin" verügbar ist, erährste aber erst 1 - 3 tage danach....

aktuelle vorlauzeit in nrw ffür dsl anschaltung (techniker der telekom kommt !) liegt bei 3 - 4 wochen....

habe selbst vor ca 1 woche nen termin ür den 02.12. angefragt - und erhalten