Thema "Re: Im Großen und Ganzen OK" in DSL: Tarife & Rechnung

Im Großen und Ganzen OK

bir16317 — Thu, 05 Oct 2023 04:56:58 GMT

Ich bin seit knapp einem Jahr Vodafone Kunde, ich hatte in der Zeit mehr DSL Störungen (nur 5 aber trotzdem bei einem Smart Home ärgerlich) als davor in 5 Jahren Telekom, ich weiß das liegt oft an der Telekom von der die DSL Leitungen gemietet werden, denn diese Vorfälle hat mir die Telekom Hotline bei Kündigung des Vertrages indirekt mitgeteilt, mit einem Anruf und Bemerkungen wie, sie wissen schon das die Leitungen von der Telekom gemietet sind, sie haben den besten Anbieter für DSL verlassen etc.....aber seltsam ist es trotzdem

Re: Im Großen und Ganzen OK

R4mona — Fri, 06 Oct 2023 10:11:44 GMT

Hi @bir16317,

bei Störungen sind wir sehr gern zur stelle, um diese gemeinsam mit Dir anzugehen und zu lösen. 🙂

Hast Du denn schon mal geschaut, ob uns eine größere Beeinträchtigung bekannt ist? Diese findest Du hier. Solltest Du nicht fündig werden, stehen wir Dir natürlich auch gern über die folgenden Kontaktkanäle mit Rat und Tat zur Seite. Gemeinsam bringen wir Deinen Anschluss in Schwung.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Im Großen und Ganzen OK

bir16317 — Fri, 13 Sep 2024 14:11:50 GMT

Gestern hatte ich wieder eine DSL Störung, die Hotline war ausgesprochen nett, und hat versucht mir zu helfen, es lag wie immer an der Telekom, irgend ein Teil bei der Verteilung des DSL Kanals hat den Geist aufgegeben, und wurde wahrscheinlich repariert, ein Techniker Termin wurde mir für Montag vermittelt, aber den habe ich heute nach 24 stündigem Dauerbetrieb storniert, ich hoffe ich war nicht zu voreilig 🤕

Re: Im Großen und Ganzen OK

R4mona — Sat, 14 Sep 2024 13:08:27 GMT

Hi @bir16317,

ganz lieben Dank für Dein Update. 👍

Ich drücke natürlich ganz fest meine Daumen, dass Dein Anschluss jetzt stabil und dauerhaft funktioniert. Sollten erneut Probleme auftreten, meld Dich jederzeit sehr gern hier, damit wir diese gemeinsam für Dich lösen können.

Liebe Grüße
R4mona