Thema "Betreff: Keine TAE-Dose - Kein DSL?" in DSL: Tarife & Rechnung

Keine TAE-Dose - Kein DSL?

DunklerStern — Sat, 24 Aug 2024 12:20:29 GMT

Liebe Community,

und zwar bin ich im Umzugsmodus und habe meinen Umzugstermin bei Vodafone angemeldet. Laut der Verfügbarkeitsprüfung gibt es bei uns vor Ort DSL. Als ich dann den Mietvertrag unterschrieb und die Wohnung mir genauer ansah, fand ich keine TAE-Dose.

Das Mehrfamilienhaus ist ein kompletter Neubau. Der Bauherr hat Glasfaser mit einem regionalen Anbieter verlegt (GPON). Auch eine Multimediadose mit Kabel und Satellit fand ich, auch das von dem regionalen Anbieter. Nur gibt es kein Lebenzeichen von DSL, obwohl die Verfügbarkeitsprüfung von Vodafone was anderes behauptet. Als die Telekom mich anrief (das machen sie ja immer kurz vor einem Techniker Termin), meinte er erstmal, das er in seinem System das Haus noch garnicht wirklich sieht. Klar ist auch ein kompletter Neubau. 😄

Nun bin ich etwas verzweifelt: Nächsten Freitag kommt der Techniker und es gibt hier von Glasfaser bis Kabel und Satellit alles, aber nur kein DSL. Und meine Vermutung ist auch, dass hier DSL auch garnicht verlegt wurde, weil Glasfaser wohl bevorzugt wurde. Der Vermieter erwähnt halt auch nur Glasfaser.

Dann frage ich mich aber, was ich machen soll: Die Verfügbarkeitsprüfung zeigt mir an, dass es DSL gibt und der Techniker kommt nächste Woche. Wie soll ich jetzt handeln? Ich verzweifel etwas...

Vielen Dank!

Betreff: Keine TAE-Dose - Kein DSL?

andreasabaad — Sat, 24 Aug 2024 12:50:36 GMT

Hast du evtl. einen Multimediaschrank wo alles zusammen läuft?

Betreff: Keine TAE-Dose - Kein DSL?

DunklerStern — Sat, 24 Aug 2024 13:00:50 GMT

Ja, hab ich. Ich seh da einen Glasfasermodem und einen Kabelanschluss (der ebenfalls am ONT angeschlossen ist), der direkt mit dem Kabeldose in der Wohnung verbunden ist.

Kein einziges Lebenzeichen von DSL... Keine TAE-Dose...

Da frage ich mich: Wenn Glasfaser verlegt wurde, verlegt man dann bei einem Neubau überhaupt noch DSL?

Betreff: Keine TAE-Dose - Kein DSL?

DunklerStern — Mon, 26 Aug 2024 17:13:04 GMT

Hat noch jemand einen Rat? 😭

Re: Betreff: Keine TAE-Dose - Kein DSL?

D4vidP — Tue, 27 Aug 2024 07:10:04 GMT

Hi @DunklerStern.

Wenn DSL bei Dir nicht ersichtlich ist, wird der Anschluss nicht geschaltet werden können. Handelt es um einen Neuanschluss oder würde Vodafone zu Dir in die neue Wohnung mitkommen?

Liebe Grüße
D4vid

Re: Betreff: Keine TAE-Dose - Kein DSL?

DunklerStern — Tue, 27 Aug 2024 07:15:05 GMT

Vodafone würde zu mir in die Wohnung kommen. Bin als Mieter im Mehrfamilienhaus. Da sowieso Glasfaser verlegt ist, wird der Vermieter bestimmt kein DSL verlegen...

Jedoch zeigt die Verfügbarkeitsprüfung aber was anderes an. Wie ist das zu erklären? 😕

Re: Betreff: Keine TAE-Dose - Kein DSL?

D4vidP — Tue, 27 Aug 2024 08:49:55 GMT

Da müsste ein genauer Blick drauf geworfen werden.
Schreib da mal per WhatsApp. Da kann Dir geholfen werden.

Re: Betreff: Keine TAE-Dose - Kein DSL?

DunklerStern — Tue, 27 Aug 2024 13:57:53 GMT

Geht's auch ohne WA? Hab das durch Signal ersetzt. 😅

Wäre auch mega blöd, wenn der Techniker kommt und ich ihn einfach nirgends hinführen kann, weil nichts da ist...

Betreff: Keine TAE-Dose - Kein DSL?

andreasabaad — Tue, 27 Aug 2024 14:00:26 GMT

Nein, wenn dann nur WhatsApp!

Re: Betreff: Keine TAE-Dose - Kein DSL?

RobertP — Tue, 27 Aug 2024 14:08:58 GMT

@DunklerStern schrieb:
Wäre auch mega blöd, wenn der Techniker kommt und ich ihn einfach nirgends hinführen kann, weil nichts da ist...

anders kommst du aber aus dem geschlossenen Vertrag nicht raus

der Techniker muss feststellen, dass ein DSL Vertrag an der Adresse nicht erfüllbar ist

Re: Betreff: Keine TAE-Dose - Kein DSL?

DunklerStern — Tue, 27 Aug 2024 18:45:56 GMT

Ah, verstehe. Heißt also, sollte der Techniker wirklich feststellen, dass kein DSL zur Verfügung steht, wäre eine Sonderkündigung möglich. Kann er das einfach so per Ort bestimmen? Bekommt man da eine schriftliche Bestätigung?

Re: Betreff: Keine TAE-Dose - Kein DSL?

Chr1ssy — Tue, 27 Aug 2024 19:03:24 GMT

Hi @DunklerStern,

genau, dann wäre eine Sonderkündigung möglich.

Die Person vom technischen Service kann Dir das meist schon vor Ort mitteilen, Du würdest von uns aber auch nochmal eine Information schriftlich bekommen.

LG Chr1ssy

Re: Betreff: Keine TAE-Dose - Kein DSL?

DunklerStern — Fri, 30 Aug 2024 11:33:57 GMT

Danke für die Hilfe! 🙂

Der Techniker war heute da und meinte, er sieht hier nur Glasfaser und kein DSL. Dann hat er sich verabschiedet.

Bekomme ich jetzt automatisch eine Antwort von Vodafone?

Hab gerade was entdeckt: Auf der Website der Telekom steht, dass der Techniker da war, mich aber nicht angetroffen hat? Wie ist das zu erklären?