Technikerbesuch

karrpush — Fri, 16 Aug 2024 14:28:06 GMT

Hallo. Heute versuche ich gerade einen Vertrag mit vodafone zu unterschreiben, aber vorher muss ein Telekomtechniker zu mir nach Hause kommen und etwas einrichten. Das Treffen war für heute angesetzt, aber er konnte aus irgendeinem Grund nicht kommen. Vielleicht kann die Verbindung aus der Ferne hergestellt werden? Ich habe meinen Router bereits eingerichtet, und wenn ich mich mit dem Netz verbinde, erhalte ich die Meldung "Bitte wenden Sie sich an den Telekommunikationsanbieter Ihrer Wahl.
Geben Sie dort die nachfolgend aufgeführte Vorwahl und Leitungs-ID an, um Ihren Anschluss ggfs. ohne Technikerbesuch bereitzustellen". Ich habe mich bereits an Vodafone gewandt, aber sie sagten, ich müsse das einem Telekom. Wohin soll ich schreiben oder anrufen? Helfen Sie mir zu verstehen

Betreff: Technikerbesuch

Pierre35 — Sat, 17 Aug 2024 08:06:16 GMT

Hallo @karrpush,

vielen Dank für Deine Nachricht. Tut mir leid, dass der Techniker nicht zum vereinbarten Termin gekommen ist. 😕

Wenn der Termin abgesagt wurde, muss in der Regel ein neuer Termin vereinbart werden. Eine Info dazu hast Du per SMS oder E.-Mail bis jetzt nicht erhalten?

Schaue gern mal im DSL-Start-Portal nach, ob Du einen neuen Termin vereinbaren kannst.

Liebe Grüße

Pierre35

Thema "Betreff: Technikerbesuch" in DSL: Tarife & Rechnung

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