Thema "Betreff: Bankverbindung ändern nicht möglich" in DSL: Tarife & Rechnung

Bankverbindung ändern nicht möglich

Christineta — Mon, 01 Jul 2024 07:27:19 GMT

Hallo,

Hallo, wie kann es sein, dass seit mehr als zwei Monaten eine Meldung auf der internen Seite erscheint, die besagt ‘Mein Vertrag ist beendet’, und ich deshalb meine Bankverbindung nicht ändern kann? Dazu, rufe per telefon an und nach 30 minuten könnte mit kein mitarbeiter sprechen.

Re: Bankverbindung ändern nicht möglich

R4mona — Tue, 02 Jul 2024 06:18:39 GMT

Guten Morgen @Christineta,

das klingt aber wirklich seltsam. 🙈

Bekommst Du die Meldung sowohl in der MeinVodafone App als auch im MeinVodafone-Web?

Liebe Grüße
R4mona

Betreff: Bankverbindung ändern nicht möglich

Christineta — Tue, 02 Jul 2024 07:01:44 GMT

Ich habe gestern mit jemandem von der Hotline gesprochen, der mir sagte, dass nach dem Umzug, den wir hatten, der Techniker, der hier war, seine Aufgabe nicht abgeschlossen hat, weshalb der Fehler auftrat. Das Problem ist, dass der Fehler heute immer noch besteht.

Betreff: Bankverbindung ändern nicht möglich

Christineta — Tue, 02 Jul 2024 10:29:10 GMT

Hat sich erledigt. Mein portal sieht wieder ganz normal aus und könnte die bankverbindug tauschen. Vielen Dank

Re: Betreff: Bankverbindung ändern nicht möglich

Chr1ssy — Tue, 02 Jul 2024 18:39:54 GMT

Hi @Christineta,

freut mich sehr, dass sich das geklärt hat und Du die Änderung durchführen konntest. 😄

Markier dann bitte noch eine Lösung, damit ich den Beitrag hier dann schließen kann.

LG und einen schönen Abend

Chr1ssy