Thema "Re: Aktivierungscode anfordern - Kundennummer ungültig" in DSL: Tarife & Rechnung

Aktivierungscode anfordern - Kundennummer ungültig

Remandy — Mon, 27 May 2024 16:59:21 GMT

Guten Tag,

unser Vodafone Vertrag wurde vom vorherigen Vertragspartner auf einen neuen Vertragspartner umgeschrieben. Hierbei soll ein neuer Aktivierungscode angefordert werden. Beim Versuch diesen Code anzufordern, wird online die korrekte 9-stellige Kundennummer als ungültig angezeigt. Besteht die Möglichkeit, dass der Aktivierungscode manuell verschickt werden kann?

mit freundlichen Grüßen

Re: Aktivierungscode anfordern - Kundennummer ungültig

DennyW — Wed, 29 May 2024 12:30:10 GMT

Hallo @Remandy

Das sollte möglich sein. Meld Dich dazu über WhatsApp bei uns.

Liebe Grüße

Denny

Re: Aktivierungscode anfordern - Kundennummer ungültig

Remandy — Tue, 04 Jun 2024 15:20:10 GMT

Hallo Denny,

über WhatsApp, landen wir nur wieder bei TOBi, welcher nicht helfen kann und uns an die Hotline weitergibt. Hier haben wir mehrmals nach 30-minütigen Warten niemanden erreicht.

In anderen Forenbeiträgen konnte der Aktivierungscode direkt manuell verschickt werden, siehe hier oder hier.

Ist dies vielleicht auch hier möglich?

Mit freundlichen Grüßen

Re: Aktivierungscode anfordern - Kundennummer ungültig

MariaK — Wed, 05 Jun 2024 06:08:03 GMT

Hallo Remandy,

wir bieten hier über die Community keinen Support mehr an. Bitte versuch es nochmal über WhatsApp. Einfach mit TOBi weiterschreiben. Er leitet Dich dann an einen Mitarbeiter weiter.