Thema "Betreff: DSL Willkommensbrief nicht erhalten" in DSL: Tarife & Rechnung

DSL Willkommensbrief nicht erhalten

HB_HH_1989 — Mon, 11 Dec 2023 09:18:08 GMT

Guten Tag,

ich habe am 23.11.2023 DSL bestellt und für den 12.12.2023 einen Termin für den Techniker vereinbart.

Meinen Router habe ich zwischenzeitlich erhalten.

Es fehlt jedoch noch der Willkommensbrief mit den Zugangsdaten.

Zudem kann ich meinen Vertrag im Online Portal nicht meinem Profil hinzufügen.

Hat jemand einen Rat?

Viele Grüße

J0hann — Tue, 12 Dec 2023 19:43:10 GMT

haben Dich die Techniker:innen erfolgreich anschließen können?

Wenn unser Service noch helfen kann, erreichst Du ihn über diese Kontaktwege.

LG J0hann

HB_HH_1989 — Tue, 12 Dec 2023 19:56:07 GMT

Hallo @J0hann,
die Telekom Techniker haben meinen Anschluss technisch freischalten können.

Ohne die Zugangsdaten aus dem Willkommensbrief komme ich jedoch nicht weiter.

HB_HH_1989 — Tue, 12 Dec 2023 20:23:58 GMT

Habe über Umwege die Einrichtung ohne Willkommensbrief machen können.
Internet ist da.

Toukantier — Fri, 02 Feb 2024 14:26:41 GMT

Welche Umwege hast du den benutzt?

andreasabaad — Fri, 02 Feb 2024 14:56:15 GMT

Da der TE sich nicht mehr gemeldet hat, kommt hier ein Schloss vor!