Thema "Betreff: Vodafone Basisanteil 5 EUR" in DSL: Tarife & Rechnung

Vodafone Basisanteil 5 EUR

RalfMa — Tue, 10 Oct 2023 11:27:02 GMT

Hallo und guten Tag,

ich habe zum 30.07.23 meinen Vertrag von Vodafone GigaZuhause 50 DSL umgestellt auf GigaZuhause Basis 50 DSL.

Im August wurden auch anteilig die korrekten 29,99 € berechnet.

Nun mit der aktuellen Rechnung wieder 34,99 € durch einen zusätzlichen Posten Vodafone-Internet - Basispreisanteil 5 EUR.

Das entspircht nicht meinen Vertragsdaten aus der Verlängerungsverlängerung vom 19.07.23.

Leider habe ich nicht die Zeit 45 Min. in der Warteschleife zu verbringen.

Darum bitte ich auf diesem Weg um eine Klärung, da ich sonst die aktuelle Abbuchung rückgangig machen werde.

Mit freundlichem Gruß

R. Maenner

Betreff: Vodafone Basisanteil 5 EUR

RobertP — Tue, 10 Oct 2023 11:31:57 GMT

hier gibt es seit über einem Jahr keinen direkten Support durch Vodafone mehr

wende dich an die offiziellen Kontaktkanäle:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

@RalfMa schrieb:
..da ich sonst die aktuelle Abbuchung rückgangig machen werde

davon rate ich dir ab

Betreff: Vodafone Basisanteil 5 EUR

runzelpunzel — Tue, 10 Oct 2023 11:36:08 GMT

Das wird der Regio Zuschlag sein.

Betreff: Vodafone Basisanteil 5 EUR

reneromann — Tue, 10 Oct 2023 11:44:37 GMT

@runzelpunzel schrieb:

Das wird der Regio Zuschlag sein.

Es gibt bei VDSL keinen Regio-Zuschlag -- dieser ist ausschließlich bei ADSL-Leitungen bis max. 16 MBit/s in Verwendung.

Was eher sein könnte: Auch dieser Vertrag ist von der mittlerweile rollenden 2. Welle an Preiserhöhungen betroffen - ebenfalls wieder +5 €...

Betreff: Vodafone Basisanteil 5 EUR

runzelpunzel — Tue, 10 Oct 2023 12:22:41 GMT

Stimmt, da haste recht. Ich finde den Tarif nur für 34,99 €...:-/ Preisanpassung kann es nicht sein, da es schon ein GigaZuhause Tarif ist. Ich finde in den Produkinfosmationsblättern auch nur den hier https://www.vodafone.de/media/downloads/pdf/gigazuhause-basic-50-dsl-nov-22.pdf

Was aber nicht bedeutet, dass es nicht noch einen Treuetarif mit Rabatt o.ä. gibt...

Ralf, was steht denn in deiner Vertragszusammenfassung und Auftragsbestätigung?

Betreff: Vodafone Basisanteil 5 EUR

RalfMa — Tue, 10 Oct 2023 12:50:27 GMT

Hallo runzelpunzel,

in dem Schreiben von Juli 2023 wird das Tarifänderung genannt. Unter Vertragsdaten steht, Ihr Paket: GigaZuhause Basis 50 DSL (29,99 € brutto). Bei Leistungen & Preise im Überblick steht ebenfalls Monatl. Leistungen Paket GigaZuhause Basic 50 DSL mit 29,99 € und alle anderen Punkte sind mit 0,00 € beziffert. Ich habe mal einen Ausschnitt des Schreibens angehangen.

Betreff: Vodafone Basisanteil 5 EUR

RalfMa — Tue, 10 Oct 2023 13:34:56 GMT

So, gerade Rückruf von Vodafone. Lt. denen sind die 5 Euro, doch die Preisanpassung aus dem Juni oder Juli über die ich Informiert wurde. Das ist soweit auch korrekt, aber als ich seinerzeit kündigen wollte wurde mir am Telefon zugesichert das der Tarif für die GESAMTE Laufzeit bei 29,99 € bleibt und jetzt heißt es auf einmal die 5 Euro beziehen sich auf die angekündigte Preisanpassung vom Juli. Und noch besser der nette Mitarbeiter meinte dann noch, dass der Basispreis ja, wie in dem Schreiben vermerkt bei 29,99 € bleibt, halt nun eine weitere Leistung in Form des Vodafone - Internet Basisanteils mit 5 € dazu kommt. Selten kam ich mir so verschaukelt vor. Das ist doch eine ***rei sondergleichen. Was für ein Geschäftsgebahren. Mobil bin ich ja schon weg, DSL ist das nächste und ab sofort wird die ganze Bekannt- und Verwandschaft, die noch irgendwas von Vodafone hat, da abgezogen. Diese 5 Euro die mir Vodafone damit abgegaunert hat, haben sie sich auf Dauer teuer erkauft!

Aber trotzdem Danke an alle, die mir hier auf meine Frage geantwortet haben.

Betreff: Vodafone Basisanteil 5 EUR

runzelpunzel — Tue, 10 Oct 2023 14:03:22 GMT

Puh, dann ist Vodafone mit den DSL Tarifen und Preisanpassung ja völlig verschroben unterwegs. Warum hat man dir überhaupt einen alten Tarif verkauft⁉️

Das erklärt aber auch, weshalb ich bei den Produktinformationsblättern nix gefunden habe...Nach einem Tarif von vor X Jahren habe ich nicht gesucht - jetzt aber: https://www.vodafone.de/media/downloads/pdf/VF_Red-I_DSL-50_Okt-16.pdf

Das ist echt ein bisschen unverschämt. Damit macht man sich echt keine Freunde

Betreff: Vodafone Basisanteil 5 EUR

reneromann — Tue, 10 Oct 2023 14:46:49 GMT

@runzelpunzel schrieb:

Puh, dann ist Vodafone mit den DSL Tarifen und Preisanpassung ja völlig verschroben unterwegs. Warum hat man dir überhaupt einen alten Tarif verkauft⁉️

Hat man nicht...

@runzelpunzel schrieb:

Das erklärt aber auch, weshalb ich bei den Produktinformationsblättern nix gefunden habe...Nach einem Tarif von vor X Jahren habe ich nicht gesucht - jetzt aber: https://www.vodafone.de/media/downloads/pdf/VF_Red-I_DSL-50_Okt-16.pdf

Das Problem ist, dass man mit der ersten Erhöhungswelle bis Mitte des Jahres "nur" die "Alttarife" von vor November '22 erhöht hat -- mittlerweile fängt man aber an, ALLE Tarife, auch diejenigen seit November '22, zu erhöhen -- immer mit der gleichen Begründung in Bezug auf die Strompreise (die seit Ende letzten Jahres wieder gesunken sind)...

@runzelpunzel schrieb:

Das ist echt ein bisschen unverschämt. Damit macht man sich echt keine Freunde

Da gehe ich mit dir - unverschämt und sicherlich macht man sich damit bei den Kunden keine Freunde -- nur leider rechtlich erlaubt.

Das man damit aber am Ende auch den letzten Kunden vergrault (und das beim aktuellen Kundenschwund) dürfte klar sein...

Aber da eigentlich alles gesagt wurde, würde ich, sofern @RalfMa einverstanden ist, den Thread auch schließen...

Betreff: Vodafone Basisanteil 5 EUR

bennyn — Wed, 10 Jan 2024 23:58:22 GMT

Habe genau dasselbe Problem! Habe am 07.04.2023 meinen Vertrag auf GigaZuhause Basic 100 DSL für 34,99 EUR monatlich umgestellt. In der Vertragszusammenfassung stand nichts von einer 5 EUR Extra-Gebühr. Auf den Rechnungen taucht nun aber zusätzlich jeden Monat der "Vodafone-Internet - Basispreisanteil 5 EUR (monatlich)" auf, welchem ich nicht zugestimmt habe!

Betreff: Vodafone Basisanteil 5 EUR

bennyn — Thu, 11 Jan 2024 00:00:26 GMT

Schau mal hier, die Verbraucherzentrale bereitet eine Sammelklage gegen den monatlichen Basispreisanteil von 5 EUR vor: https://www.chip.de/news/Vodafone-Verbraucherzentrale-bereitet-nach-Preiserhoehung-Klage-vor_184686654.html

Betreff: Vodafone Basisanteil 5 EUR

Dieter1950 — Thu, 11 Jan 2024 06:12:05 GMT

@bennyn das mit der Sammelklage vergiss vors erste mal. Das kann noch unendlich dauern bis ein abschließendes Urteil darüber gefällt wird. . Aber jeder der von der Erhöhung betroffen ist hat ja ein Sonderkündigungsrecht. Darüber hat VF auch informiert. Wenn man das dann aber nicht macht kann man im nachhinein nicht meckern.

Betreff: Vodafone Basisanteil 5 EUR

bennyn — Thu, 11 Jan 2024 10:47:19 GMT

Das hat hier nichts mit "meckern" zu tun. Die Verbraucherzentrale hält die Preiserhöhungen für unzulässig. Betroffene können sich der Sammelklage in Kürze anschließen. Ich empfehle daher die Anmeldung für die News der Klageeinreichung. Und keine Sorge Dieter, ich bin noch jung, ich habe "unendlich" Zeit. 😉

Betreff: Vodafone Basisanteil 5 EUR

Dieter1950 — Thu, 11 Jan 2024 13:41:57 GMT

@bennyn ja die Verbraucherzentrale hat geklagt. Ich habe dir nur geschrieben das es noch eine Weile dauern kann bis da abschließend mal ein Urteil gefällt wird. Bis dahin zahlst du aber die 5 € erst mal. Jeder hatte doch die Möglichkeit der Sonderkündigung.

Betreff: Vodafone Basisanteil 5 EUR

reneromann — Fri, 02 Feb 2024 17:31:59 GMT

@bennyn schrieb:

Auf den Rechnungen taucht nun aber zusätzlich jeden Monat der "Vodafone-Internet - Basispreisanteil 5 EUR (monatlich)" auf, welchem ich nicht zugestimmt habe!

Ob du dem explizit zugestimmt hast oder nicht spielt keine Rolle. Du hattest ein Sonderkündigungsrecht bei der Preiserhöhung - wenn du dieses nicht genutzt hast, hast du durch die Nichtkündigung der Erhöhung sehr wohl (implizit) zugestimmt.

Betreff: Vodafone Basisanteil 5 EUR

Capt_Jack — Fri, 14 Feb 2025 08:52:25 GMT

Einzige Lösung für den Preiswucher, zu Telekom wechseln. Hab heute einen Neuen Vertrag Abgeschlossen, mit 250 Mbit.

Erstens Bezahle ich bei Vodafone 43,99 Euro Monatlich für 100 Mbit und Telefon Flat. Bei Vodafone hab ich keine Mobilfunk Flat und die Kosten steigen daher mit den 5 Euro Extra, auf 50 Euro und mehr im Monat.

Bei der Telekom bekomme ich eine 250er Leitung für 54,95 Euro. Die ersten 7 Monate nur 19,95 Euro. Dazu habe ich Festnetz Flat und Mobilfunk Flat in alle Netze. Bekomme bei Check24 250 Euro Cashback, Online Vorteil nochmal 100 Euro und der Telekom Vorteil nochmal 70 Euro dazu.

250 Euro

100 Euro

70 Euro

= 420 Euro

Was mich am meisten stört ist das ich gerne bei Vodafone geblieben wäre, aber stellt man seinen Vertrag um auf Neue Konditionen, bekommt man Niemals so ein Angebot. Nur bei Kunden Rückgewinnung wenn der Anruf kommt, kann man anders verhandeln und es gibt bessere Preise. Aber ich glaube kaum, das Vodafone diesen Preis Vorteil Anbietet. Bin mal gespannt auf den Anruf. Beim Mobilfunk Vertrag war es genauso. Hab mich später geärgert, das Vodafone nicht vorher eine andere Preispolitik fährt und man erst Kündigen muss um an andere Preise zu kommen.

Betreff: Vodafone Basisanteil 5 EUR

seelo2010 — Fri, 14 Feb 2025 10:03:38 GMT

Dafür holt man einen 1 Jahr alten Beitrag aus das Versenkung? Ich mache hier jetzt zu.