Thema "Re: Betreff: Mic funktioniert nicht" in DSL: Tarife & Rechnung

Mic funktioniert nicht

Anne44 — Sat, 30 Dec 2023 18:49:40 GMT

Mein neu zugeschickter mic funktioniert nicht, die Einrichtung des Modems wird abgebrochen. Funktioniert der mic erst wenn ein Techniker die Leitung freischaltet, obwohl die vorher schon funktionierte?

Edit: @Anne44 In das passende Board verschoben. Titelthema angepasst. Gruß Kurtler

Re: Mic funktioniert nicht

Chr1ssy — Sun, 31 Dec 2023 11:48:55 GMT

Hallo @Anne44,

wenn den Code nur zur Aktivierung eines neuen Modems gebraucht wird, muss kein Techniker zur Freischaltung kommen.

Lass uns da gern nochmal zusammen schauen, warum die Einrichtung abbricht. Meld Dich dafür bitte über eine der folgenden Kontaktmöglichkeiten bei uns.

LG Chr1ssy

Betreff: Mic funktioniert nicht

Anne44 — Sun, 31 Dec 2023 14:10:47 GMT

Die letzte Beraterin mit der ich geredet habe, meinte, das die mic nicht freigeschaltet sind und das erst ein Techniker kommen müsste. Der Anschluss funktionierte nach der erstinstallation einbandfrei. Warnschuss sollte nach letzten Aussagen jetzt auch funktionieren, warum Techniker kommen soll weiß ich nicht

Re: Betreff: Mic funktioniert nicht

R4mona — Sun, 31 Dec 2023 14:44:00 GMT

Hey @Anne44,

wir verschaffen uns gern einen genauen Überblick und unterstützen Dich mit all unseren Kräften. ❤️ Sei bitte so lieb und meld Dich dafür über einen der Wege, die @Chr1ssy Dir verlinkt hat.

Viele Grüße
R4mona

Re: Betreff: Mic funktioniert nicht

Anne44 — Sun, 31 Dec 2023 15:20:27 GMT

Ich lande dann immer wieder bei einer telefonischen Beratung die mir nicht weiterhelfen können und mich auf den Technikertermin vertrösten

Re: Betreff: Mic funktioniert nicht

R4mona — Sun, 31 Dec 2023 15:23:45 GMT

Hi @Anne44,

das ist aber seltsam. 🤔

Im Fall der PN auf Facebook fragt Dich unser TOBi alle wichtigen Details zu Deinem Anliegen ab und leitet Dich dann anschließend entsprechend weiter. Somit können wir dann direkt mit der Bearbeitung starten.

Viele Grüße
R4mona