Thema "Betreff: Doppelte Abbuchung von Vodafone mit zwei Kundennummern" in DSL: Tarife & Rechnung

Doppelte Abbuchung von Vodafone mit zwei Kundennummern

bikeman3 — Fri, 29 Dec 2023 19:58:10 GMT

Hallo, ich habe gesehen, dass Vodafone (eazy DSL) zweimal abgebucht hat. Einmal den passenden Betrag für Eazy DSL mit meiner passenden Kundennummer. Der zweite Betrag wurde abgebucht und eine weitere Kundennummer vermerkt.

Betreff: Doppelte Abbuchung von Vodafone mit zwei Kundennummern

MasterScorpion — Fri, 29 Dec 2023 22:30:59 GMT

Wende dich an den Eazy Support

https://eazy.de/support

Betreff: Doppelte Abbuchung von Vodafone mit zwei Kundennummern

bikeman3 — Tue, 02 Jan 2024 12:46:42 GMT

Vodafone ist für den Fall laut Kundenhotline zuständig.
Ich habe mit Vodafone und Eazy gesprochen. Folgendes ist der Fall.

Mein vorheriger Kabelvertrag wurde auf den Nachmieter umgeschrieben. Allerdings wurde meine IBAN nicht entfernt. Seit Juli wurde von meinem Konto der Vertrag des Nachmieters abgebucht. Wie bekomme ich die entsprechenden Zahlungen erstattet? Die Kündigung/Umschreibung meines Vertrags liegt vor.

Betreff: Doppelte Abbuchung von Vodafone mit zwei Kundennummern

runzelpunzel — Tue, 02 Jan 2024 12:56:31 GMT

Mach noch so viele Rücklastschriften wie es geht.

Den Rest kannst du schriftlich machen. Ich würde mir je nach höhe vorher überlegen, ob ich Bock drauf hätte bzw. wie viel Zeit ich da investieren würde. Wenn ich mich für den Invest entscheiden würde, würde ich es per Einschreiben machen:

Vodafone Deutschland GmbH
Betastraße 6 - 8
85774 Unterföhring

oder

Vodafone West GmbH
Ferdinand-Braun-Platz 1
D-40549 Düsseldorf

Je nachdem mit wem der Vertrag halt war.

Betreff: Doppelte Abbuchung von Vodafone mit zwei Kundennummern

bikeman3 — Tue, 02 Jan 2024 13:14:18 GMT

Was meinst du mit "wenn ich mich für den INVEST entscheiden würde"?