Thema "Dual Stack" in DSL: Tarife & Rechnung

Dual Stack

wafa1 — Mon, 25 Dec 2023 13:20:52 GMT

Hallo,

ich bin seit kurzem von O2 zu Vodafone GigaZuhause 250 DSL gewechselt. Mit der Umstellung habe ich ein DS-Lite Zugang bekommen und kann leider nicht mehr im Homeoffice auf meine Firmen-VPN zugreifen. Laut der Hotline meiner Firma benötige ich hierfür eine öffentliche IPv4 Adresse. Wie kann ich dafür meinen Anschluß auf Dual Stack umstellen?

Danke im Voraus!

Betreff: Dual Stack

RobertP — Mon, 25 Dec 2023 13:53:14 GMT

probiere es über Facebook

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

Betreff: Dual Stack

wafa1 — Thu, 28 Dec 2023 11:40:47 GMT

Danke für die Info.

Ich habe es über Facebook probiert. Es startet ein Chat mit einem Bot, der einem einige Fragen stellt und dann angeblich an das Serviceteam weiterleitet. Dann passiert ewig nichts bis man einen Link für den Netz-Assistententen bekoomt, der einem erzählt, dass man keine Netzstörung hat!

Dann habe ich es an der normalen Hotline probiert, da wurde mir gesagt, dass die Umstellung nur vom Business-Team erfolgen kann und ich soll die Business-Hotline anrufen. Da hat man mir gesagt, dass sie sich nur um Business-Kunden kümmern und ich soll mich an die Privatkunden-Hotline wenden. Die ganze Schleife mich schon fast 3 Stunden gekostet und mit der Umstellung bin ich kein bisschen vorangekommen. Hat jemand noch eine Idee wie ich weiterkommen kann?

Betreff: Dual Stack

RobertP — Thu, 28 Dec 2023 11:50:17 GMT

@RobertP schrieb:
probiere es über Facebook
https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

andere Möglichkeiten gibt es nicht

probiere es halt nochmal

aber nicht über die telefonische Hotline!

Betreff: Dual Stack

reneromann — Thu, 28 Dec 2023 12:25:12 GMT

@wafa1 schrieb:

Laut der Hotline meiner Firma benötige ich hierfür eine öffentliche IPv4 Adresse.

Dann wird deine Firma doch sicherlich auch die Mehrkosten für einen Business-Tarif tragen, wenn sie schon nicht bereit ist, das mehr als 25 Jahre alte IPv6 zu unterstützen...

@wafa1 schrieb:

Wie kann ich dafür meinen Anschluß auf Dual Stack umstellen?

Business-Tarif buchen...

Die anderen Möglichkeiten sind lediglich Kulanz und müssen nicht gewährt werden (wie du ja offenbar in deiner 3-stündigen Odyssee bereits bemerkt hast).

Betreff: Dual Stack

wafa1 — Thu, 28 Dec 2023 15:56:30 GMT

Wieso Kulanz? Bei O2 gab es kein DS-Lite-Firlefanz und es war ein normaler Privat-Tarif

Betreff: Dual Stack

RobertP — Thu, 28 Dec 2023 16:09:24 GMT

@wafa1 schrieb:
Wieso Kulanz?

weil Dual Stack vertraglich nicht geschuldet ist

Umstellung klappt aber trotzdem, braucht halt manchmal mehrere Anläufe

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VoFoZombie — Thu, 28 Dec 2023 16:53:11 GMT

Fritzbox ...IPv6 aktiv Natiiv IPv4 mit DSLight ....könnte gehen

Betreff: Dual Stack

wafa1 — Thu, 28 Dec 2023 17:00:21 GMT

DSLight habe ich die ganze Zeit schon aktiv, aber hilft leider auch nicht, da die dabei zugewiesen IPv4 nicht öffentlich ist

Betreff: Dual Stack

VoFoZombie — Thu, 28 Dec 2023 17:17:37 GMT

Das mit dem Privat ist eben nervig ....Aber die Fritte hat doch auch zum Beispiel die Funktion IPv4 benutzen und Nativ IPv6 was passpiert denn dann bei Dir ?

Betreff: Dual Stack

wafa1 — Thu, 28 Dec 2023 17:22:55 GMT

Alles ohne die Option "IPv4-Anbindung über DS-Lite herstellen" bekomme ich keine IPv4 Adresse, und mit bekomme ich nur eine öffentliche, die mit 92. beginnt

Betreff: Dual Stack

VoFoZombie — Thu, 28 Dec 2023 17:38:26 GMT

Offiziell würde sich eine Dynamische ( also Private ) IP eh alle 24 Stunden ändern ....also wäre die 92. normal das regelt ja dann der DynDNS z.B......dafür wäre in Deinen Fall dann der ITler wieder zuständig und nicht der der Leitung anbietet.....

Statische IP wäre wieder Buisness...( nicht Privat )

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RobertP — Thu, 28 Dec 2023 18:11:16 GMT

@VoFoZombie

bitte informiere dich was DS Lite bedeutet bevor du hier weiteren Unsinn schreibst 😉

Betreff: Dual Stack

VoFoZombie — Thu, 28 Dec 2023 20:02:34 GMT

Ich bin ADM für VF Du Genie 😛 also vorsicht... Was ich hier unwissend schreiben würde hat VF uns nicht mitgeteilt .....und bisher hab ich Ideen und versuch nem Kunden zu helfen ....was machst Du ?

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mason — Thu, 28 Dec 2023 20:37:26 GMT

ADM = Außendienstmitarbeiter?

Dyndns nutz den User überhaupt nichts bei seinem Problem. Würde es nur vereinfachen, wenn er von einem anderen Netzwerk auf sein Heimnetzwerk zugreifen will.

Betreff: Dual Stack

VoFoZombie — Thu, 28 Dec 2023 21:26:56 GMT

Wegen ADM...Jupp. Dyn DNS...sollte nur das Prinzip klar machen und war ein Beispiel. Er greift mit seinen Netzwerk auf den Statischen der Firma zu...mit O2 ging das... Mit ner 92er Light von VF nicht mehr....also ist doch eher die Frage welche Leitung hatte er bei O2...Statisch ? Nur IPv4 ? Hat der ITler das irgendwie mit Hardware geregelt ?

Sowas wird der Kunde hier noch noch gefragt....also auch nicht geholfen...so komm ich mit meinen 2 Theorien irgendwie näher Ran als Ihr oder ?

Wenn Du Lust hast frag ich Dich gerne Mal zu einer 805 und DSLight was ...Heute aktuell passiert ....

Betreff: Dual Stack

RobertP — Thu, 28 Dec 2023 21:53:04 GMT

wo kommst du näher ran?

der TS benötigt eine öffentliche IPv4 und wie er die bekommen kann wurde ihm bereits mitgeteilt

Thema erledigt

Betreff: Dual Stack

reneromann — Thu, 28 Dec 2023 22:33:42 GMT

@wafa1 schrieb:

Alles ohne die Option "IPv4-Anbindung über DS-Lite herstellen" bekomme ich keine IPv4 Adresse, und mit bekomme ich nur eine öffentliche, die mit 92. beginnt

Und wo ist das Problem?

Oder meinst du: "Die Websites melden eine 92.xxx-IP" und deine FritzBox zeigt trotzdem nur "DS-Lite-Tunnel" oder "10.x.x.x" respektive "192.x.x.x" an?

Betreff: Dual Stack

wafa1 — Fri, 29 Dec 2023 08:15:43 GMT

Ich habe gestern Abend tatsächlich jemanden bei der Hotline erreicht. Der Anschluss wurde heute Morgen umgestellt. Habe sogar ein offizielles Schreiben per Mail über die Umstellung bekommen. Jetzt sind sowohl die IPv6- als auch IPv4-Adresse öffentlich und der Firmenzugang funktioniert einwandfrei. Vielen Dank für Eure Antworten und Unterstützung!

Betreff: Dual Stack

RobertP — Fri, 29 Dec 2023 08:57:48 GMT

na sag ich doch...

hat bei mir ja letztens auch geklappt 😉