Thema "Re: Kein Willkommensbrief DSL" in DSL: Tarife & Rechnung

Kein Willkommensbrief DSL

Esmeralda2101 — Sat, 23 Dec 2023 13:36:09 GMT

Guten Tag,

hatte bei Vodafone einen neuen DSL Vertrag abgeschlossen. Heute war der Techniker da, jedoch habe ich immer noch kein Willkommensbrief erhalten. Bei jedem Anruf bekomme ich neue Aussagen. Bisher haben mir schon 3 Mitarbeiter angeblich den Brief per sms oder email zugesendet. Leider ist nichts angekommen. Ein weiterer behauptet im System gibt es keinen Brief er muss erst erstellt werden..

Re: Kein Willkommensbrief DSL

MariaK — Sun, 24 Dec 2023 14:28:00 GMT

Unser Kundensupport kann sich das gern anschauen.

Dazu benötigen wir persönliche Informationen von Dir.

Bitte melde Dich dazu über einen der folgenden Kanäle bei uns:

WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212

Facebook-Service-Seite unter vod.af/FB-Service

Twitter-Service- Seite unter vod.af/vfservice

Re: Kein Willkommensbrief DSL

Esmeralda2101 — Mon, 25 Dec 2023 10:02:51 GMT

Habe mehrmals angerufen und anscheinend ist keiner in der Lage mir den Willkommensbrief zuzuschicken

Re: Kein Willkommensbrief DSL

DennyW — Mon, 25 Dec 2023 10:05:50 GMT

Hallo @Esmeralda2101

Hast Du es auch schon über einen der schriftlichen Kanäle versucht?

Liebe Grüße

Denny

Re: Kein Willkommensbrief DSL

Esmeralda2101 — Mon, 25 Dec 2023 10:07:13 GMT

Ja habe ich und andauernd wird mir ein anderer Blödsinn erzählt..