Thema "Betreff: Ein Vodafone-Mitarbeiter vor der Haustür" in DSL: Tarife & Rechnung

Ein Vodafone-Mitarbeiter vor der Haustür

Banane528333 — Mon, 20 Nov 2023 22:46:05 GMT

Heute Mittag klingelte ein angeblicher Mitarbeiter von Vodafone, er wollte paar DSL Anschlüsse anschauen. Er meinte nachher, dass dort was defekt ist und ich drauf reagierte „ich habe kein Internet, weil ich neu umgezogen bin“. Er meinte, dass das kein Problem sei und gerne drin schauen würde.

Da ich zurzeit kein Internet zuhause habe und mir einen Vertrag machen wollte, dachte ich, dass das eine gute Idee ist. Als erstes wollte er einen Tv Box auch noch dazu drücken was 28€ kostet. Er meinte, dass wir bei ihm 1000 Mbit für 45€ mit 2,99€ extra besseres Router bekommen würden. Wir haben einen Vertrag. Der Mitarbeiter hat mein IBAN, mein Handynummer, mein Geburtsdatum und gefühlt alles. Ich habe aber nirgendwo unterschrieben. Wir haben einen Termin am Donnerstag gemacht und er meinte, dass er alle schriftliche Sachen mitnehmen wird, damit ich alles unterschreibe. Nachdem ich mein IBAN gegeben habe, habe ich über E-Mail einen Bestätigungsemail bekommen und drauf geklickt. Ich kam auf Vodafone Website und dort stand, dass die Bestätigung passt. Als ich die E-Mail geprüft habe, stand rechts in der mitte, also unter der Uhrzeit ein gelber Schlüssel.

Ich habe meine Freunde erklärt und die meinten, dass er ein *piep* war. Ich habe ihn drauf angerufen und paar Fragen gestellt. Er hat ganz normal geantwortet und meinte, dass er am Donnerstag kommen wird. Es ist jetzt leider so er hat mein IBAN und nachdem er mein IBAN notiert hat, wollte er einen Unterschrift (Anscheint) für eine Bestellungsliste. Dieser Moment war ich nicht vor Ort und deshalb hat einer meiner Kollege das unterschrieben, worauf ich nachher okay gesagt habe. Er meinte es sei okay, wenn ich ihn das erlaube.

jetzt ist die Frage was mache ich am Donnerstag? Kann er mich bedrohen? Kann er Geld abziehen oder mit mein IBAN irgendwelche Sachen bestellen? Soll ich den Vertrag unterschreiben oder ablehnen?

und kann ich irgendwo Mitarbeiter Daten prüfen lassen und kontrollieren lassen, ob es wirklich so ein Mitarbeiter existiert? Ich habe sein Name und seine Handynummer vor mir.

Er hat wirklich einen Dienstausweis dabei gehabt.

MfG

Betreff: Ein Vodafone-Mitarbeiter vor der Haustür

natas666 — Tue, 21 Nov 2023 01:04:29 GMT

wenn die bestätigungsemail zur vodafone seite geführt hat, und der mitarbeiter nen ausweis gehabt hat.....

ansonsten setz dich mit dem offiziellen support in verbindung - bei haustürgeschäften besteht immer ein widerrufsrecht

Betreff: Ein Vodafone-Mitarbeiter vor der Haustür

Banane528333 — Tue, 21 Nov 2023 05:41:49 GMT

Ja also als ich auf den Bestätigungslink geklickt habe, war ich bei kabel.vodafone.de und da stand ganz normal E-Mail Adresse bestätigen. Darunter war ein lilafarbige Stelle, wo man draufklicken kann. Ich glaube der Link war schon richtig

Betreff: Ein Vodafone-Mitarbeiter vor der Haustür

natas666 — Tue, 21 Nov 2023 06:44:27 GMT

kannste von ausgehen - das war quasi die verifizierung deiner emailadresse.

damit vodafone dir auch rechtssichter entsprechende infos, rechnungen, vertragsunterlagen usw schicken kann

Betreff: Ein Vodafone-Mitarbeiter vor der Haustür

Banane528333 — Tue, 21 Nov 2023 07:00:51 GMT

Gibt es überhaupt solche Aktionen was Vodafone macht? Er meinte auch, wenn ich Probleme haben würde, kann ich direkt anstatt Kundenservice etc. ihn anrufen kann. Stimmt denn sowas?

MfG

Betreff: Ein Vodafone-Mitarbeiter vor der Haustür

hopphe11 — Tue, 21 Nov 2023 07:44:42 GMT

Wenn ich hier lese, das da ein angeblicher Vodafone Mitarbeiter an der Haustür war. War es einer oder nicht? Generell sollte man doch von Haustürgeschäften die Finger weg lassen. Hinterher dann überprüfen, ob alles korrekt war ist dann eventuell schon zu spät. Und einem Fremden auch noch alle Bankdaten etc. zu übergeben grenzt schon an Dummheit. Entschuldigung für den Ausdruck. Ist aber wirklich dumm.

Betreff: Ein Vodafone-Mitarbeiter vor der Haustür

natas666 — Tue, 21 Nov 2023 08:07:29 GMT

alle kommunikationsdienstleister (vodafone, dt telekom, telefonica / o2 etc) vertreiben ihre produkte teilweise über derartige

"unabhängige" handelsvertreter.

leider ofttmals nicht allzu seriös, oftmals quasi darauf ausgelegt (ältere o unerfahrene / schüchterne) leute an der haustür zu überrumpeln.

... u wenn der vertreter bemerkt: "internet etc werd ich hier net los, dann biet' i unschlagbar günstige stromverträge o ä an"

und @hopphe11 kann ich da nur zustimmen!

wie schon gesagt widerrufsrecht haste auf jeden fall

aber auf jeden fall haste v a deine sensibelsten daten in fremde hände gegeben u weißt nicht wo die überall landen

Betreff: Ein Vodafone-Mitarbeiter vor der Haustür

Banane528333 — Tue, 21 Nov 2023 08:14:50 GMT

Also ihr sagt, dass ich versaut habe und er jetzt mit meine persönliche Daten alles machen kann? Aber so im E-Mail und so war alles okay. Er hat auch sich bewiesen, indem er sein Ausweis, seine Handynummer und über Internet alles gezeigt hat. Ich habe ganz normal einen Vertrag gemacht. Bei Vodafone habe ich auch paar andere Sachen gemacht (natürlich vor Ort und nicht zuhause). Es sah auch alles gut aus. Bei sowas habe ich ja auch vertraut. Er kam ja auch nicht Random rein und wollte sowas machen. Ich habe alles kontrolliert.

Betreff: Ein Vodafone-Mitarbeiter vor der Haustür

hopphe11 — Tue, 21 Nov 2023 08:30:50 GMT

Das Problem sehe ich darin:

1. Ich weiß nicht, wie ein seriöser Ausweis eines Vodafone Mitarbeiters aussieht

2. Die vom Vodafone Mitarbeiter mir gegebenen Daten etc. wird kaum jemand sofort gegen prüfen; man vertraut in dem Moment meistens der Person

3. Im Forum hier wird sehr oft über Fake-Mitarbeiter von Vodafone geschrieben. Da sollte man sich doch darauf verlassen können, das man hier besser die Finger weg lässt. Dann geht man lieber in einen offiziellen Vodafone Shop oder einen Shop, der Produkte von Vodafone offiziell vertreibt. Kann man allerdings auch Online machen, wenn man sich etwas auskennt.

Betreff: Ein Vodafone-Mitarbeiter vor der Haustür

hopphe11 — Tue, 21 Nov 2023 15:38:01 GMT

Um für die Zukunft sicher zu sein bitte keine Vertragsabschlüsse an der Haustür. Soweit ich weiß, schickt Vodafone keine Mitarbeiter an die Haustüre. Diese kommen bestimmt von irgendwelchen Agenturen, die nur auf Verträge und Provisionen aus sind. Das kann funktionieren, aber die Erfahrung zeigt meistens das Gegenteil. Entweder mal in einen Vodafone Shop gehen und das alles prüfen zu lassen oder Vodafone direkt kontaktieren. Viel Erfolg.

Betreff: Ein Vodafone-Mitarbeiter vor der Haustür

Lacha — Mon, 16 Sep 2024 13:32:48 GMT

Hallo zusammen.

Das scheint eine gängige Masche für selbstständige Handelsvertreter der Vodafone zu sein.

Am Samstag war ein junger Herr bei mir und wollte meinen Hausanschluss und mein Kabelmodem sehen, weil es Änderungen im Tarifsystem gäbe. Ich hab ihn erstmal weggeschickt, weil ich keine Zeit hatte. Er wollte dann heute um 15 Uhr wieder kommen. Vodafone sagte mir in der Hotline, dass sie nichts davon wüssten, ich solle aber nochmal anrufen, wenn er da ist und die Hotline MItarbeiter würden seine Identität bestätigen.

Gerade eben war einer seiner Kollegen da. Er ließ mich seinen AUsweis fotografieren und ich durfte auf meinem Handy, ohne sein eingreifen auf der Vodafone Seite seinen Namen eingeben, um seine Echtheit zu bestätigen.

Das hier ist übrigens der Link: https://zuhauseplus.vodafone.de/vodafone-berater-finden/

Der Typ ist dort mit Bild zu sehen (und er sah wirklich so aus wie auf dem Bild).

Dort steht jedoch auch, dass er selbstständiger Handelsvertreter ist. Und ab dem Moment war klar, was der Typ wollte. Er wollte mir nen Tarifwechsel verkaufen.

Der Versuch war sehr stümperhaft.

Er hat mir auf seinem Tablet meine Daten gezeigt und nach Eingabe meiner Kundennummer und meines Geburtsdatums (ich hab die Kundennummer erstmal verdreht, um zu sehen, ob er ne Fehlermeldung bekommt - ja bekommt er), sahen wir meinen Tarif und was er kostet. Und man sah auch einen günstigeren Tarif gegenüber gestellt, der weniger kostet. Darunter stand allerdings "89,99 € ab dem 4. Monat".

Er fragte dann, ob mir bewusst wäre, dass mein Tarif nach dem 4. Monat 90 Euro kostet. Ich meinte dann nur: "Das steht bei dem anderen Tarif, meiner ist ja der linke". Daraufhin ist er dann abgetrabt.

Fazit: Der Kerl muss keinen Hausanschluss sehen und er muss auch nicht reinkommen. Er will euch nen Tarif aufschwatzen, den ihr getrost ablehnen könnt.

Lasst die Bagaluden nicht reinkommen.