Thema "Re: Treue-Angebot" in DSL: Tarife & Rechnung

Treue-Angebot

JBrooks — Mon, 30 Oct 2023 16:29:36 GMT

Ich habe per Mail eine "Treue-Angebot" bekommen, dass ich von meinem aktuellen Red Internet & Phone 100 Cable bis zum 11.11.23 zu GigaZuhause 100 Kabel wechseln kann und statt 35€ dann 30€ zahle, bei gleichbleidender Internetleistung. Ich klicke zum Angebot, kann es aber nicht aktivieren. Es wird geschrieben, dass ich eine E-Mail bekäme, wo ich nur noch den Tarifwechsel bestätigen soll. Was aber auch nicht passiert. Woran liegt es, dass man das Angebot nicht bestätigen kann?

Re: Treue-Angebot

DennyW — Wed, 01 Nov 2023 14:03:02 GMT

Hallo @JBrooks

Ist denn im Kundenkonto die korrekte Mail-Adresse hinterlegt? Melde Dich ansonsten gerne über einen der anderen Kanäle. (z.B über Facebook / X per Direct Message) damit Dir die Kolleg:innen helfen können.

Viele Grüße

Denny