Beschwerde zu falschen Rechnungen seit Umzug

JoHC — Wed, 25 Oct 2023 18:39:30 GMT

Hallo,

Seit unserem Umzug Anfang September, bei Vertragsmitnahme erhalte ich falsche Rechnungen, auf denen die bisherigen Gutschriften nur teilweise fortgeführt werden und das zurückgegebene (und die Rückgabe bestätigt wurde) DSL-Modem weiter berechnet wird.

Trotz Zusage dies zu ändern ist heute wieder eine falsche Rechnung eingegangen.

Für eine Beschwerdelande ich immer weider bei derselben Hotline, die es bisher auch nicht geschafft hat die Fehler zu korrigieren.

Wer kann mir sagne wo ich kompetente Unterstützung finde?

Re: Beschwerde zu falschen Rechnungen seit Umzug

MariaK — Fri, 27 Oct 2023 09:11:03 GMT

Unser Kundensupport kann sich Deine Rechnungen gern anschauen und korrigieren.

Dazu benötigen wir persönliche Informationen von Dir.

Bitte melde Dich dazu über einen der folgenden Kanäle bei uns:

WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212

Facebook-Service-Seite unter vod.af/FB-Service

Twitter-Service- Seite unter vod.af/vfservice

Thema "Re: Beschwerde zu falschen Rechnungen seit Umzug" in DSL: Tarife & Rechnung

Beschwerde zu falschen Rechnungen seit Umzug

Re: Beschwerde zu falschen Rechnungen seit Umzug