Thema "Nach Umzug kein Zugriff auf Konto Kabel" in DSL: Tarife & Rechnung

Nach Umzug kein Zugriff auf Konto Kabel

Beisser — Wed, 26 Apr 2023 13:55:30 GMT

Hallo, seit meinen Umzug habe ich eine neue Kundennummer erhalten.

Mit dieser kann ich mich nicht anmelden, ich kann den Vertrag nicht hinzufügen weil beim Anfordern des aktivierungscode die Fehler Nachricht kommt, das diese Ungültig sei.

Ich kann mit dieser neuen Kundennummer nichts anfangen und habe nun seit Wochen keinen Zugriff mehr auf mein Profil/ Vertragsdaten....

kann mir da jemand weiterhelfen?

Betreff: Nach Umzug kein Zugriff auf Konto Kabel

Beisser — Wed, 26 Apr 2023 13:56:34 GMT

Der Telefonsupport konnte mir auch nicht weiterhelfen!

Re: Betreff: Nach Umzug kein Zugriff auf Konto Kabel

MariaK — Thu, 27 Apr 2023 13:29:58 GMT

Hallo Beisser,

gerne helfen wir Dir.

Dazu benötigen wir persönliche Informationen von Dir.

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