Thema "Re: Auszahlung Guthaben nach Kündigung" in DSL: Tarife & Rechnung

Auszahlung Guthaben nach Kündigung

Bubasc — Fri, 24 Mar 2023 17:06:42 GMT

Guten Tag.

Ich habe am 20.02 meine Kündigungsbestätigung erhalten und warte noch immer auf die Auszahlung meines Guthabens von 99,96€ auf meinem Kundenkonto! Telefonisch sind die Mitarbeiter leider sehr unfreundlich und verweisen mich jedesmal an eine neue Abteilung und über Email erhalte ich leider auch keine Antwort. Ein sehr unseriöses Verhalten wird an den Tag gelegt . Schade !

*** @Bubasc, Beitrag von Feedback nach DSL verschoben! ***

Betreff: Auszahlung Guthaben nach Kündigung

Mav1976 — Thu, 23 Mar 2023 14:01:28 GMT

Hi @Bubasc,

geht's um Mobilfunk, DSL oder Kabel?

Betreff: Auszahlung Guthaben nach Kündigung

Bubasc — Thu, 23 Mar 2023 14:11:22 GMT

Hey geht um einen DSL vertrag

Re: Auszahlung Guthaben nach Kündigung

DanyG — Fri, 24 Mar 2023 08:22:22 GMT

Hallo Bubasc,

weißt Du denn, ob der Auszahlungsauftrag schon eingestellt wurde? Bei DSL-Verträgen erfolgt die Auszahlung nach Vertragsende immer 40 Tage nach Beendigung des Rechnungskontos - in der Regel ist das der Tag, an dem die Abschlussrechnung erstellt wurde. Da kann ich Dich nur um etwas Geduld bitten.

LG,

Dany