Thema "Re: Wechsel von Kabel Auf DSL Alles geht schief!" in DSL: Tarife & Rechnung

Wechsel von Kabel Auf DSL Alles geht schief!

BonobOOZ — Thu, 09 Mar 2023 23:08:52 GMT

Ich habe jetzt mal heute 09.03.2023 zwei Messungen über "Breitbandmessung" durchgeführt.

Messung 1 (24ms Laufzeit):

Download 124 Mbit/s

Upload 38 Mbit/s.

Messung 2 (14ms Laufzeit):

Download 109,9 Mbit/s.

Upload 37,83 Mbit/s.

Das hat nichts mit VDSL 250 zu tun.

Das an meinem Standort nur 175 Lieferbar sind okay, sehe ich ein gut aber dann mit einer leitung die nur eine Kapazität von ca 145 hat... Fragwürdig!

kurz zu meiner situation da kein kabel lieferbar ist hier habe ich VDSL 250 angeboten bekommen, im gespräch habe ich mitgeteilt was ich brauche:

3 Rufnummern ( zwei zur selben zeit nutzbar! ) die rufnummern meines Bisherigen anschlusses Übernehmen (Scheinbar nicht Möglich da Kabel.. muss ich nicht verstehen....)
Flat in alle Handy netze eigentlich alles nicht so schwer.

gebucht wurde als von dem netten mitarbeiter eine VDSL 250 die aktuell mit maximal 125 ankommt bei mir..

eine Rufnummer und keine flat für die telefonie geschweige der Kombi da ich auch Mobilfunk kunde bin..

das soll es aber erstmal gewesen sein ich bin nicht gerade begeistert und am überlegen das ganze mal publik zu machen..

Service sowie dem Kunden mal zuhören scheint nicht Möglich zu sein

Re: Wechsel von Kabel Auf DSL Alles geht schief!

MichaM — Sat, 11 Mar 2023 11:23:44 GMT

Hi @Bonob00Z,

danke für Deinen Beitrag.

Da ist der Wechsel alles andere als rund gelaufen, bitte entschuldige.

Das lässt sich aber bestimmt richten.

Deine Rufnummern kannst Du mitnehmen - auch von einem Kabel-Tarif.

Flat in alle Handynetze: Gibt es auf Wunsch auch - eventuell sogar kostenlos, wenn Du auch Deinen Mobilfunk-Tarif bei uns hast.

Mit einem Blick auf Deinen Vertrag oder Deine Verträge lässt sich das mit Sicherheit lösen. Was die Bandbreite angeht, schauen die Kolleg:Innen sicher auch gern nach.

Bitte schreib mal an das Serviceteam, zum Beispiel

* auf Facebook: https://www.facebook.com/vodafoneDEservice

* auf Twitter: https://twitter.com/vodafoneservice

* übers Kontakformular: vod.af/kontakt

Weitere Kontaktmöglichkeiten findest Du nach Klick auf diesen Kontakt-Link.

Dir ein schönes Wochenende

Viele Grüße

Micha

Re: Wechsel von Kabel Auf DSL Alles geht schief!

BonobOOZ — Thu, 16 Mar 2023 07:13:01 GMT

Ich Danke dir Für die Tips,

Ich schau mal was "Tobi" Für mich tun kann (Weiter komme ich nie).

Ich verstehe auch nicht warum anfragen die am Anfang des Monats Gestellt Werden Auf wiedervorlage liegen..
Und für einen Rückruf scheint man sich auch zu fein zu Sein.. ( Dieser Dienst steht zur zeit nicht zur verfügung)

Ich danke auf jdenfall erstmal

Re: Wechsel von Kabel Auf DSL Alles geht schief!

BonobOOZ — Fri, 17 Mar 2023 06:26:13 GMT

UPDATE:

ich kam gestern nach hause und stelle fest das mein telefon nciht mehr geht Die rufnummer ist nciht mehr registriert.. anstelle der drei rufnummern habe ich nun eine neue....
und habe keine info nichts bekommen desweiteren auch keine daten um die neue zu registrieren...
Ich bin mal wieder Äüßerst Begeistert!

Re: Wechsel von Kabel Auf DSL Alles geht schief!

BonobOOZ — Tue, 21 Mar 2023 06:49:01 GMT

So Heute mal ein Update..

nun Scheint alles aufgenommen/Beauftragt zu sein...
250VDSL Angeblich nicht gebucht ?! (Sollte ja schon vohanden sein..)
3 Rufnummern
Giga Combi

Interessant ist das laut aussage der Port keine Drei rufnummern unterstützt 😄 und noch mal umgelegt werden muss.

ich sitze nun Seit einer woche ohne die möglichkeit zu telefonieren... oder auch nur meine VDSL leitung im vollem umfang nutzen zu können zu hause...

laut vodafone war alles kein problem.. und sollte am 6.03.2023 alles laufen.. ich sitze nun wie schon erwähnt hier Fast einen MONAT und kann den Anschluss nicht voll nutzen..
ich bin richtig begeistert..

Super Vodafone Top Leistung

Re: Wechsel von Kabel Auf DSL Alles geht schief!

DanyG — Wed, 22 Mar 2023 08:02:18 GMT

Hallo BonobOOZ,

so ganz optimal klingt das wirklich nicht. Ohne Einblick in Dein Kundenkonto wirds allerdings schwer, nach einer Lösung zu schauen. Hattest Du Dich in der Zwischenzeit mal auf einem der Kontaktwege bei uns gemeldet, die Micha Dir genannt hat?

LG,

Dany