https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/Seit-fast-2-Monaten-kein-Internet/m-p/3056779#M61914 <P>Guten Tag ,&nbsp;</P><P>Am 26.1 habe ich meinen DSL Vertrag bi Vodafone abgeschlossen . Da ich in eine neue Wohnung umgezogen bin , welche keinen Kabelinternetscnschluss bietet bin ich auf DSL angewiesen . Ich hatte mit Kabelinternet bei Vodafone gute Erfahrungen daher wollte ich wieder zu Vodafone . Ich schloss den Vertrag für 250mbit/s ab . Im Februar wird mir dan gesagt dass die eine APL Nummer bräuchten . Diese haben sie dann 3 Wochen später erhalte nach langer Suche durch den Vermieter . Dann habe ich wieder 2 Wochen gewartet und dann wurde ich angerufen dass man noch weiter Infos zu schnellen Freischaltung des Anschlusses bräuchte . Ich habe dann heute angerufen weil Vodafone meinte man rufe mich am Freitag zurück , was nicht geschah , und dann erzählt mir die Mitarbeiterin der Freischaltungstermin wäre am 21.3 aber sie muss noch was nachsehen . Dann wurde der Anruf nach ca.2 min warten einfach aufgelegt und ich habe nochmal angerufen . Dort wurde ich dann angewiesen beim Auftragsservice anzurufen . Dort wird mir gesagt , als wäre dass ganz normal 2 Monate kein Internet zu haben in Deutschland , dass der Auftrag storniert worden seie weil keine 250mbit/s verfügbar seien . Die Mitarbeiterin sagt zu mir "Sie haben doch garkeine DSL Leitung" , was garnicht stimmt , dann meint sie wieder plötzlich es gingen nur 16mbit/s . Ich ahbe ihr dann gesagt sie solle dass dan machen und sie meinte sie gibt das weiter . Ich überlege gerade ob ich nicht Sonderkündigen sollte und zur Telekom gehen sollte weil die das schneller machen würden . Gibt es möglichkeiten bei mir im Mehrfamilienhaus ohne Kabelinternet das auszubauen? Oder meine DSL Leitung zu verbessern , manche im Haus haben nämlich 250mbit/s , ich aber nicht .&nbsp;</P> Sun, 12 Mar 2023 11:14:56 GMT Lol6 2023-03-12T11:14:56Z https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/Seit-fast-2-Monaten-kein-Internet/m-p/3056779#M61914 <P>Guten Tag ,&nbsp;</P><P>Am 26.1 habe ich meinen DSL Vertrag bi Vodafone abgeschlossen . Da ich in eine neue Wohnung umgezogen bin , welche keinen Kabelinternetscnschluss bietet bin ich auf DSL angewiesen . Ich hatte mit Kabelinternet bei Vodafone gute Erfahrungen daher wollte ich wieder zu Vodafone . Ich schloss den Vertrag für 250mbit/s ab . Im Februar wird mir dan gesagt dass die eine APL Nummer bräuchten . Diese haben sie dann 3 Wochen später erhalte nach langer Suche durch den Vermieter . Dann habe ich wieder 2 Wochen gewartet und dann wurde ich angerufen dass man noch weiter Infos zu schnellen Freischaltung des Anschlusses bräuchte . Ich habe dann heute angerufen weil Vodafone meinte man rufe mich am Freitag zurück , was nicht geschah , und dann erzählt mir die Mitarbeiterin der Freischaltungstermin wäre am 21.3 aber sie muss noch was nachsehen . Dann wurde der Anruf nach ca.2 min warten einfach aufgelegt und ich habe nochmal angerufen . Dort wurde ich dann angewiesen beim Auftragsservice anzurufen . Dort wird mir gesagt , als wäre dass ganz normal 2 Monate kein Internet zu haben in Deutschland , dass der Auftrag storniert worden seie weil keine 250mbit/s verfügbar seien . Die Mitarbeiterin sagt zu mir "Sie haben doch garkeine DSL Leitung" , was garnicht stimmt , dann meint sie wieder plötzlich es gingen nur 16mbit/s . Ich ahbe ihr dann gesagt sie solle dass dan machen und sie meinte sie gibt das weiter . Ich überlege gerade ob ich nicht Sonderkündigen sollte und zur Telekom gehen sollte weil die das schneller machen würden . Gibt es möglichkeiten bei mir im Mehrfamilienhaus ohne Kabelinternet das auszubauen? Oder meine DSL Leitung zu verbessern , manche im Haus haben nämlich 250mbit/s , ich aber nicht .&nbsp;</P> Sun, 12 Mar 2023 11:14:56 GMT https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/Seit-fast-2-Monaten-kein-Internet/m-p/3056779#M61914 Lol6 2023-03-12T11:14:56Z https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/Seit-fast-2-Monaten-kein-Internet/m-p/3057340#M61923 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:9pt;color:#000000;"><P><SPAN style="font-size:14pt;">Hallo @ Lol6 , </SPAN></P><P><SPAN style="font-size:14pt;">&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN style="font-size:14pt;">wir helfen Dir gerne. </SPAN></P><P><SPAN style="font-size:14pt;">&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN style="font-size:14pt;">Nimm dazu bitte direkt Kontakt über <A href="https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292" target="_blank">https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292</A> mit uns auf, damit wir auch in Deine Kundendaten sehen können.</SPAN></P><P><SPAN style="font-size:14pt;">&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN style="font-size:14pt;">Gerne über Facebook oder Twitter. </SPAN></P><P><SPAN style="font-size:14pt;">&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN style="font-size:14pt;">Viele Grüße</SPAN></P><P><SPAN style="font-size:14pt;">Michi</SPAN></P></DIV> Tue, 14 Mar 2023 07:22:21 GMT https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/Seit-fast-2-Monaten-kein-Internet/m-p/3057340#M61923 Michi 2023-03-14T07:22:21Z