https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/DSL-Benutzername-gesperrt-Fehler-691/m-p/3054758#M61863 <P>Hallo,</P><P>&nbsp;</P><P>bin vor gut 10 Tagen umgezogen und habe meinen DSL Vertrag mit dazugehöriger FritzBox 7430 mit genommen. Der Techniker hatte den Anschluss schon auf Vodafone umgestellt und die Leitung war geschaltet. Als ich nun die Fritzbox angestellt und verbunden hatte wurde mir direkt beim verbinden mit meinem Router angezeigt dass ich mich anmelden müsste. Da klickte ich rauf und wurde auf diese Vodafone Seite geleitet auf der stand dass mein DSL Benutzername gesperrt sei. Nach etlichen Anrufen bei Vodafone und mehreren Technikertelefonaten bei denen ich neue Passwörter bekam und mehrmals versuchen sollte den Router auf Werksreset zu setzen hatte ich immernoch keine Lösung .</P><P>Der Modeminstallationscode und für die für manuelle Eingabe dazugehörigen Passwörter wurden schon abgeglichen und stimmen.</P><P>Weiss nicht was ich noch tun kann und erhoffe mir hier weiter Hilfe.</P><P>Freundliche Grüße</P><P>Oliver T.</P> Sun, 05 Mar 2023 11:55:23 GMT OlliT8 2023-03-05T11:55:23Z https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/DSL-Benutzername-gesperrt-Fehler-691/m-p/3054758#M61863 <P>Hallo,</P><P>&nbsp;</P><P>bin vor gut 10 Tagen umgezogen und habe meinen DSL Vertrag mit dazugehöriger FritzBox 7430 mit genommen. Der Techniker hatte den Anschluss schon auf Vodafone umgestellt und die Leitung war geschaltet. Als ich nun die Fritzbox angestellt und verbunden hatte wurde mir direkt beim verbinden mit meinem Router angezeigt dass ich mich anmelden müsste. Da klickte ich rauf und wurde auf diese Vodafone Seite geleitet auf der stand dass mein DSL Benutzername gesperrt sei. Nach etlichen Anrufen bei Vodafone und mehreren Technikertelefonaten bei denen ich neue Passwörter bekam und mehrmals versuchen sollte den Router auf Werksreset zu setzen hatte ich immernoch keine Lösung .</P><P>Der Modeminstallationscode und für die für manuelle Eingabe dazugehörigen Passwörter wurden schon abgeglichen und stimmen.</P><P>Weiss nicht was ich noch tun kann und erhoffe mir hier weiter Hilfe.</P><P>Freundliche Grüße</P><P>Oliver T.</P> Sun, 05 Mar 2023 11:55:23 GMT https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/DSL-Benutzername-gesperrt-Fehler-691/m-p/3054758#M61863 OlliT8 2023-03-05T11:55:23Z https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/DSL-Benutzername-gesperrt-Fehler-691/m-p/3055025#M61870 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:9pt;color:#000000;"><DIV style="font-family:Vodafone;font-size:18pt;color:#000000;"><P><SPAN style="font-size:14pt;">Fehler 691 bedeutet entweder falsche Zugangsdaten, oder dass der Anschluss gesperrt ist (z.B.) wegen Zahlungsverzug.</SPAN><BR /><SPAN style="font-size:14pt;"><BR /><SPAN style="font-size:14pt;">Wenn Du direkt im Browser auf eine "Pushpage" geführt wirst, sei es von uns oder der Telekom, geh ich davon aus, dass da bei der Schaltung des Anschlusses was vertauscht wurde.</SPAN><BR /><SPAN style="font-size:14pt;"><BR /><SPAN style="font-size:14pt;">Das würd auch erklären warum die Zugangsdaten nicht gehen.</SPAN><BR /><SPAN style="font-size:14pt;"><BR /><SPAN style="font-size:14pt;">Da würd ich nochmal die Kundenbetreuung kontaktieren, damit ein Störungsticket aufgenommen wird. Das sollte sich ein Techniker vor Ort ansehen.</SPAN></SPAN></SPAN></SPAN></P></DIV></DIV> Mon, 06 Mar 2023 12:18:45 GMT https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/DSL-Benutzername-gesperrt-Fehler-691/m-p/3055025#M61870 Andre 2023-03-06T12:18:45Z