Thema "volle Bandbreite beauftragen" in DSL: Tarife & Rechnung

volle Bandbreite beauftragen

XIlluminator — Tue, 03 Jan 2023 08:09:13 GMT

Hallo Vodafone Team,

aktuell habe ich den Tarif Red DSL 250 mit Begrenzung auf 175000 (da zum Zeitpunkt der Buchung die volle Bandbreite nicht möglich war). Nun habe ich über mehrere Verfügbarkeitsprüfungen festgestellt, dass wohl die volle Bandbreite zur Verfügung steht und möchte diese nun entsprechend nutzen. Wie kann ich die Anpassung beauftragen?

Viele Neujahrsgrüße und besten Dank

Michael

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AdlerAuge — Tue, 03 Jan 2023 08:16:51 GMT

Wende dich an die Kundenbetreuung, denn hier ist nur noch ein Kunden helfen Kunden Forum.

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reneromann — Tue, 03 Jan 2023 08:37:10 GMT

Davon abgesehen sind Verfügbarkeitsprüfungen zu ungenau.

Schau doch einfach mal im Router nach, was für eine maximale Geschwindigkeit und Leitungskapazität dir angezeigt wird...

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XIlluminator — Tue, 03 Jan 2023 08:49:15 GMT

schade... gibt es also auch hier Einsparmaßnahmen...

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XIlluminator — Tue, 03 Jan 2023 08:51:57 GMT

Verfügbarkeitsprüfungen sind allerdings ein erstes Indiz dafür, was gehen sollte und was nicht - in der Vergangenheit gab es immer den Zusatz "Begrenzung auf 175000" - aktuell eben nicht mehr

und keine Sorge, die Leitungskapazität habe ich geprüft, auch da wird mehr als 175000 angezeigt

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AdlerAuge — Tue, 03 Jan 2023 08:52:24 GMT

Ja leider ist das so, ist halt Vodafone.

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reneromann — Tue, 03 Jan 2023 09:09:30 GMT

@XIlluminator schrieb:

Verfügbarkeitsprüfungen sind allerdings ein erstes Indiz dafür, was gehen sollte und was nicht - in der Vergangenheit gab es immer den Zusatz "Begrenzung auf 175000" - aktuell eben nicht mehr

Wie gesagt - da würde ich nichts drauf geben...

@XIlluminator schrieb:

und keine Sorge, die Leitungskapazität habe ich geprüft, auch da wird mehr als 175000 angezeigt

Was zeigt dir die Leitungskapazität denn an?

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XIlluminator — Tue, 03 Jan 2023 09:24:43 GMT

236000

wäre froh über jedes zusätzliche bit und byte, das zusätzlich durchkäme

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Dieter1950 — Tue, 03 Jan 2023 10:32:40 GMT

@XIlluminator bei 236000 solltest du dich aber nicht beschweren. Das ist doch schon sehr nahe dran. Und wenn du diese 250er DSL Leitung hast und die Begrenzung rausgenommen wurde ist alles ok. Schau dir mal das Produkinformationsblatt für deinen Tarif an. Dann siehst du auch wo du mit der jetzigen Leistung liegst.

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XIlluminator — Tue, 03 Jan 2023 10:43:40 GMT

habe ja nur 175 und hätte gern die 250 bzw das maximal Mögliche. Und beschweren tue ich mich auch nicht - habe lediglich angefragt, wo und wie man am einfachsten die Anpassung in Auftrag gibt. Bis vor kurzem haben sich ja hier im Forum noch Kundenbetreuer rumgetummelt, die diese Anfrage entsprechend aufgenommen hätten.

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Dieter1950 — Tue, 03 Jan 2023 11:02:26 GMT

@XIlluminator du hast doch aber geschrieben das du 236000 bekommst. Ist das denn dauerhaft oder nur gelegentlich. Solltest du die dauerhaft bekommen mußt du doch auch nichts mehr unternehmen. Ich gehe davon aus das für die DSL 250 auch schon den Tarif bezahlst oder irre ich mich. Ansonsten bleibt dir nur der Weg über den Kundenservice/Technische Abteilung übrig.